院務公开量化考核表.doc

山亭区人民医院院务公开考核量化表 考核人员： 考核时间： 年 月 日 序号 考核内容和要求 公开 形式 责任科室/ 协助科室 考核 分值 考核扣分 实际得分 1 ⑴有院务公开工作领导组织，职责履行到位；⑵有院务公开工作具体执行部门，职责履行到位；⑶有院务公开执行监督机构，职责履行到位；⑷有院务公开实施方案或落实办法；⑸ 有医疗机构院务公开监督考核制度；⑹公开有关医疗机构改革发展的重大事项决策（向内部职工公开）；⑺公开医疗机构的各项管理制度；⑻公开重点部门的工作流程；⑼公开应急方案；⑽公开院领导接待日情况； 医院网站 院办 15.8分 2 ⑴（向社会公开）公开医疗机构基本信息； ⑵公开医疗机构依法执业登记的主要事项； 门诊大厅 院办、宣传部 3.18分 3 ⑴（向社会）公开经批准开展的各项诊疗技术和特殊临床检验项目；⑵公开临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况；⑶公开专科、专业门诊、专科特色；⑷（向患者公开）能够有效与患者及家属沟通进行病情告知；⑸向患者及家属告知特殊诊疗服务的流程、费用及有关事宜；⑹向患者告知主要检查项目的预约及报告等有关服务内容；⑺向患者告知辅助检查前的注意事项；⑻向患者公开投诉管理部门及其办公地点、联系方式；⑼公开医疗纠纷、事故争议的处理途径、程序；⑽公开向患者提供病历复印的服务流程和地点及有关注意事项；⑾（向内部职工公开）公开医疗质量管理制度和具体措施；⑿公开医疗质量与安全信息；⒀公开临床、医技科室的诊疗、护理常规；⒁公开药事管理的有关事项； 电子显示屏、医院内部网络 医务科/各科室 22.22分 开远市人民医院院务公开考核量化表 考核人员： 考核时间： 年 月 日 序号 考核内容和要求 公开 形式 责任科室/ 协助科室 考核分值 考核扣分 实际得分 4 ⑴公开医疗机构服务时间；⑵公开门诊、急诊、住院服务流程和便民服务流程；⑶公开预约挂号方式、门诊诊疗项目、医务人员的专业特长和出诊时间、节假日值班安排；⑷公开特殊人群优先措施； ⑸ 提供门诊咨询服务[以咨询电话(门诊咨询服务热线)或咨询服务台形式公开]；⑹提供健康教育咨询服务（宣传手册或电子显示屏等）； 电子显示屏、宣传册 宣传科 9.52分 5 ⑴大型医用设备所在科室的显著位置；⑵公开医疗机构位置及周边的交通（宣传册子）；⑶公开医疗机构内交通线路及导诊路标提示（设置医院布局图、指示标牌、路标等）；⑷公开门诊、急诊、住院部各病房的设置、位置格局及科室布局（设置医院布局图、指示标牌、路标、导诊咨询等）； 指示标牌 宣传科 6.34分 6 ⑴公开重点学科的人员组成、技术实力、人才培养（门诊部、病区公示栏）； ⑵公开承担的教学任务、学生来源、数量，临床教学实施情况； 公示栏、医院内部网络 宣传科 3.18分 7 ⑴（向社会公开）公开医德医风建设的有关规定及监督途径；⑵公开病人权利和义务主要内容；⑶公开服务投诉方式和向上级部门投诉方式；⑷（向内部职工公开）公开重要项目安排；⑸公开大额度资金使用情况；⑹公开领导班子建设和党风廉政建设情况； 门诊大厅 公示栏、职工代表大会 党 办 9.52分 8 ⑴公开接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况；⑵为患者提供门诊、住院收费查询服务；⑶公开医疗服务项目价格；⑷公开年度预、决算主要情况（向内部职工公开）；⑸公开财务管理经营情况，业务收入、经济效益情况等（以职工代表大会或文件等形式公开，每年一次）； 公示栏、电子触摸屏、电子显示屏 财务科 7.93分 开远市人民医院院务公开考核量化表 考核人员： 考核时间： 年 月 日 序号 考核内容和要求 公开 形式 责任科室/ 协助科室 考核分值 考核扣分 实际得分 9 ⑴（向内部职工公开）公开医疗质量管理制度和具体措施；⑵公开医疗质量与安全信息；⑶公开临床、医技科室的诊疗护理常规； 医院内部网络 护理部 4.76分 10 ⑴公开大型医用设备的配置许可及技术实力； 科室显著位置 设备科 1.58分 11 ⑴（向社会公开）工作人员佩戴名牌上岗（以上岗佩戴名牌的形式公开工作人员的姓名、身份；在临床各科室、门诊各科室、各窗口单位以公示板的形式公开各级服务人员的姓名、照片、职务、职称）；⑵公