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维修部需要马上调整 早上早会 部门经理应该在8:30~8:45进行15分钟早会，说明昨天工单完成情况；个人、 组、部门毛利完成情况；今天需要完成任务及其关注点（此项必须做，如不 员工早上来根本就无从事事，一头空白，会造成士气低沉，出现混乱） 尽快派工单，让员工快速到达客户处 尽快派工单，让员工养成“客户始终是第一”的服务理念；（有很多单本来就 是昨天应去而拖在今天去，本就给客户使用带来不便，快速到客户解决问题，才能减少客户丢失） 在头天下班前1小时就应准备今天急需提前出发的工单配件和发票 由于泰兴上班特殊性，维修部就应该在头天5~5:30准备今天的工单的配件、发票（不要浪费时间在等待上，客户不管你任何理由，时间最急） 回访要加强回访量 按现在的工作量，其每天的工单偏低，大大的不符合派工单（每天每人3.5张单，单子少，人多会出现无事可做，利润低下，员工心灰意冷无激情，相 反公司支付成本更会增加），只有强有力的回访量才能带活整个部门 加强沟通、引导员工 当员工回来，一定要反馈沟通，便于了解客户及其员工，尊重员工才能形成 沟通团结；要积极引导员工 坚信信心 对公司制度任务、计划、调整应全力配合，执行，先从个人好好做，别人才能学你好好做，起到全队全部好好做！ 7、下班沟通会 供应联系表 序号 行业 联系方式 备注 1 联想维修 2 佳能维修 3 得力3 4 美能达 5 旋风 6 夏普办事处 7 成都翰林 02866333731 8 天运 9 中控8004 10 4000081300 11 技术（罗波） ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方