促进变革q成功的五大策略.docVIP

促進變革成功的五大策略 Adrian Li，是SymbE02有限公司的主要合伙人，他向我們解釋了緣何許多有規模的企業非常努力地進行企業改革，而最終卻面對許多的困難而失敗，有什麼策略可以在改革過程中有效地適用？ 高級管理人對改革的態度是相信兩個童話：第一，改革是新產品的開發，第二，改革是有關創意、採納或注入新的技術，如網絡技術等的一類工作。大體而言，我們發現大部分企業都相信如果能創造更多的新產品和提供新的服務，那麼就等於企業已經取得了改革的成功。然而，我們很快就發現，當中的大部分企業並沒有達致他們祈望的成功，事實上，實踐與理論都說明，企業通常並不可能按預期的結果創造出創新的成果。 那麼是什麼原因導致有規模的企業在改革過程中事與願違？也許，以下的四大原因可以作為涵括： ．企業規模越大，繁衍出更多的官僚主義。 ．企業的許多顧客並不希望企業有太大的改變。 ．企業被原有的思維所捆綁。 ．企業不希望因為改革而改變原來的營業進賬，即恐怕影響了原來的收入成份。 我們如何解釋上述令改革失敗的原因？首先，企業在啟動改革初期裹足不前，因為企業已發展到了一定的規模，有了一系列固定的企業行為模式，因此改革的起步就自然地會退縮的，主要原因是企業已經擁有了一定的客戶量，而這些客戶表面上對企業的產品和服務都表示了滿意，由此，這些客戶為企業帶來了穩定的收入增長，改革工作或多或少地影響了客戶這一塊