2015年药综第1章执业药师与药学服务.docxVIP

第1章　执业药师与药学服务第01讲　执业药师与药学服务基础班→习题班→冲刺班　　压力如疯狗，勿跑！斩之！！！--- 冲刺策略 ---　Part 1：核心考点串烧------我问你答！　Part 2：练题讲题------熟能生巧！　--- 特殊说明 ---　1.《药综》本身就是大综合，都是条目，横向总结不适用该科目；　2. 各章节间相互独立，没有固定规律；且很多章节是新兴学科，大学无此科目；　3. 今年是改大纲后的处女考：既不能盲目删减、也不能盲目扩展！大单元一　执业药师与药学服务（2～3分）　Part 1：核心考点归纳------我问你答！　现代药学发展历程的三个阶段是什么？　传统的药品供应为中心的阶段；　现代的参与临床用药实践，促进合理用药为主的临床药学阶段；　更高层次的以患者为中心，改善患者生命质量的药学服务阶段。药学服务的内涵是什么？　药学服务——是药师应用药学专业知识向公众（包括医护人员、患者及家属）提供直接的、负责任的、与药物应用有关的服务，以期提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性，改善和提高人类生活质量。　药学服务的基本要素怎么说？　与“药物有关”的“服务”　药学服务的对象是谁？　药学服务的重要人群是哪些人？　药学服务的特殊人群是哪些人？　①用药周期长的慢性病患者，或需长期或终生用药者；　②病情和用药复杂，患有多种疾病，需同时合并应用多种药品者；　③特殊人群，如特殊体质者、肝肾功能不全者、过敏体质者、小儿、老年人、妊娠及哺乳期妇女、血液透析者、听障、视障人士等；　④用药效果差，需要重新选择药品或调整用药方案、剂量、方法者；　⑤用药后易出现明显的药品不良反应者；　⑥应用特殊剂型、特殊给药途径、药物治疗窗窄需做监测者；　⑦为医师、护士提供用药咨询服务。我国药历的推荐模式是什么？　“基病用用” → 疾病用用！　我国药历推荐模式：中国药学会医院药学专业委员会推荐模式①基本情况②病历摘要③用药记录④用药评价中国药学会医院药学专业委员会推荐模式：　（1）基本情况 患者姓名、性别、年龄、出生年月、病案号或病区病床号、医保和费用支付情况、体重或体重指数、生活习惯和联系方式。　（2）病历摘要 既往病史、体格检查、临床诊断、非药物治疗情况、既往用药史、既往药物过敏史、主要实验室检查数据、出院或转归。　（3）用药记录 药品名称、规格、剂量、给药途径、起始时间、停药时间、联合用药、进食与嗜好、药品不良反应与解救措施。　（4）用药评价 用药问题与指导、药学干预内容、药物监测数据、药物治疗建设性意见、结果评价。投诉的处理的原则有哪些？　（1）选择合适的地点“带离现场原则”　（2）选择合适的人员“非当事人原则”　（3）接待时的举止行为要点“微笑和尊重原则”　（4）工作中应当注意保存有形的证据“证据原则”关于沟通技巧有哪些要求？　（1）认真聆听　（2）注意语言的表达　﹡避免专业术语、生动形象、用短句；　﹡开放式提问　（3）注意观察对方的表情变化　﹡从中判断其对问题的理解和接受程度　（4）注意掌握时间　＊时间不宜过长、信息不宜过多　＊准备一些宣传资料，方便患者阅读　（5）关注特殊人群　﹡对婴幼儿、老年人、少数民族和境外患者等，　需要特别详细提示服用药品的方法。Part 2：练题讲题------熟能生巧！　最佳选择题关于药学服务（PS）目的的说法最正确的是　A.提高患者用药的安全性　B.提高患者用药的有效性　C.提高患者用药的适宜性　D.提高患者用药的经济性　E.改善和提高人类生活质量 正确答案：E药学服务的“基本要素”，是　A.以提供信息和知识的形式服务　B.为公众服务　C.提供药学专业知识　D.“与药物有关”的服务　E.提供药物信息和知识 正确答案：D药学的服务对象是　A.患者　B.患者家属　C.医务人员　D.护理人员　E.广大公众 正确答案：E下列药学服务的人群中，特殊人群是指　A.血液透析者　B.小儿、老人、妊娠及哺乳妇女　C.肝肾功能不全者　D.药物治疗窗窄、需要做监测患者　E.应用特殊剂型、特殊给药途径者 正确答案：ABC与患者沟通切忌的事项是　A.认真聆听　B.尽量避免使用专业术语　C.可提供一些宣传资料　D.观察并判断其对问题的理解和接受程度　E.尽量提供更多的信息 正确答案：E 国内药历的推荐格式中不包括下列哪项内容　A.药师对药物治疗的建设性意见　B.患者基本情况　C.患者用药记录　D.患者用药结果评价　E.患者病历 正确答案：E应对“即时投诉患者”，药师的基本原则是　A.给患者倒上一杯水　B.尽快将投诉人带离现场　C.认真向患者解释　D.认真聆听患者倾诉　E.让店长、经理或科室主任去接待 正确答案：BA.处方点评　B.处方审核　C.药物信息服务　D.药物利用研究和评价　E.参与健康教育　1.进行药学信息的收集、保管、整理、评价