浙江电信衢州分公司隐性故障导致高掉话优化案例报告201603.doc

浙江电信衢州分公司隐性故障优化掉话案例 （2016年3月） 中国电信股份有限公司 2016年3月 一、案例描述 江山虎山店坝头新站放开之后，掉话次数很高，见下表 江山虎山店坝头掉话 现场位置图 二、案例分析 基站告警低噪分析 基站状态图 扇区主分集图 【分析】：从基站状态来看，没有任何告警，低噪也正常。 现场测试分析 现场测试确实发现掉话，具体如下图： 测试掉话前指标图 【分析】：从以上测试可以发现，掉话发生在江山虎山店坝头_1与江山坛石陈家垄_1，两者已配置邻区关系，但是仍然发生掉话。 记录分析 通话记录掉话表 【分析】：掉话较高，查看通话详细单，发现掉话Ec/Io都表现都还可以，不存在较差情况，核查现网参数配置，没有异常情况，怀疑是板件异常造成。 指标分析 江山虎山店坝头切换成功率 【分析】：从切换成功率可以看出，该站切换成功率较低，MS-TRU隐性故障造成的可能性较高。 3.1优化建议及处理 1、切换参数配置正常，该站为9917设备，怀疑是MS-TRU隐性故障造成，更换MS-TRU。 -TRU之后，测试正常，不再掉话，。 方面 通话指标详细图 【说明】：本次测试指标正常，没有掉话，切换良好。 指标方面： 江山虎山店坝头掉话次数指标图 切换成功率指标图 【分析】：从以上图可以看出，江山虎山店坝头三个扇区的掉话次数得到明显改善，全天都没有超过两次的，切换成功率几乎是100%。 本次案例主要体现的是9917设备中故障造成掉话问题，对于网络影响很大，后续需提高警惕。