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一、单选题 【本题型共3道题】?1.云计算资源池中，（　）主要由小型机集群、X86物理服务器集群以及X86虚拟服务器集群构成，向各类业务平台提供不同的计算承载。?A．计算子系统??B．存储子系统??C．网络子系统??D．安全子系统用户答案：[A] ??得分：12.002.（??）以集中采购和同一物料编码为重要指标，分级管理集团级、省级供应商，提供库存管理、寻源管理和招标采购管理等功能。?A．项目管理??B．财务管理??C．供应链管理??D．人力资源管理用户答案：[C] ??得分：12.003.（　）面向客户，提供售前、售中、售后的服务，面向销售渠道，提供销售活动、订单、佣金结算的支持。?A．计费帐务系统??B．呼叫中心??C．客户关系管理系统??D．经营分析系统用户答案：[C] ??得分：12.00二、多选题 【本题型共8道题】?1.下列说法中，（　）符合IT支撑系统的发展及趋势。?A．IT支撑系统的角色需要更新??B．IT支撑系统的功能需要演进??C．IT支撑系统的架构需要优化??D．IT支撑系统建设需要进一步集中化用户答案：[ABCD] ??得分：4.002.ETL即（??）的过程，是构建数据仓库的重要环节。?A．数据抽取??B．转换??C．装载??D．复制用户答案：[ABC] ??得分：4.003.电信运营商常见专业网管系统包括（??）、业务平台网管、移动通信网管、IT网管、