物流管理考重点及相关内容.doc

一、物流的概念（7R的概念）： 恰当的产品 (Right Product)；恰当的数量 (Right Quantity)； 恰当的条件 (Right Condition)；恰当的地点 (Right Place)；恰当的时间 (Right Time)；恰当的顾客 (Right Customer)；恰当的成本 (Right Cost)。 二、物流管理的主要内容： 运输(transportation)；存储(warehousing and storage)；包装(packaging)；物料搬运(material handling)；订单处理(order processing)；预测(forecasting)；生产计划(production planning)；采购(purchasing / procurement)；客户服务(customer service)；选址(location)；其他活动(如零部件与服务支持、回收物品处理、废品处理等)。 三、物流与生产、营销的界面： 1.物流与生产活动的界面活动：产品计划、材料采购。 2.物流与市场营销的界面活动：顾客服务标准、包装、销售地点、销售能力。 a.生产活动：质量管理、详细的生产计划、设备管理、能力计划、作业计划、工作测定与标准。 b.物流：输送、库存、订货处理、仓储、材料加工。 c.市场营销：促销、市