第2章节公共联系的历史.pptVIP

第二章 公共关系的历史 第一节 古代准公共关系（起源） 第二节 公共关系的兴起 第三节 公共关系的发展 第一节 公共关系的起源 古代是公关思想的萌芽时期，朴素自发的公关称为古代准公共关系。 一、中国古代的准公共关系 倡导仁爱、重视民众舆论、注重和谐、讲究信用等思想。 政治领域： 1、统治者为治国平天下，赢得民心，维护统治，重视民众和形象塑造—— “喉舌官” ； 唐太宗 “舟水说” 子产郑国执政注意倾听民众心声，修缮学堂，作为了解民情、民意的渠道。 2、中国古代思想家朴素的公关思想 孔子 “仁” 孟子 “和” 3、早期的公关活动 纵横家苏秦、张仪运用游说手段，宣传自己观点，来影响公众舆论，实现政治抱负。 越王勾践运用“激励理论”，做好内部公关，鼓舞士气，增强凝聚力。 经济领域： 古代的酒店旗帜 ——“酒” 百年老店——品牌、信誉 童叟无欺——公平诚实 近代商业名城广州：市民饮茶风俗最初是为适应商行间沟通协调、洽谈生意产生。 北宋的印刷广告：刘家功夫针铺 四寸见方，上刻“济南刘家功夫”，正中有白兔商标，两侧刻有“认门前问，兔儿为记”，下有产品的文字介绍。这说明当时人有了商标和品牌概念，作坊也开始注重形象宣传。 二、国外的准公共关系 经济领域：古代一些商业活动，不自觉运用公关技巧宣传自己，树立形象。 考古学家发现公元前1800年伊拉克农业公告，告诉人们如何灌溉、播种、收获等。 政治领域： 古雅典贝壳放逐法——重视民众舆论 古希腊王公贵族雇人写赞美诗——最早公关人员。 公元300年，希腊雅典盛行民众大会，演说家进行辩论，运用公关语言与民众沟通，获取支持。——雄辩家德摩斯梯尼 古希腊哲学家亚里士多德《修辞学》阐述如何运用语言影响听众思想和行为，被称为西方“最早的公关学”书籍，探讨公关技巧。 希腊人认为较强的修辞能力是参与政治的基本条件之一。 古罗马独裁者恺撒《高卢战记》记载宣传了其赫赫战功，称为“第一流的公关著作” “十二铜表法”第一次将法律条文刻在铜牌上，向民众公布，这是使用宣传资料影响公众观点和行为的早期公关实践活动。 古代虽然出现了类似现代公关的思想和活动，但公关作为一种职业和学科，真正意义上公关的源头在近代的美国。 第二节 公共关系的兴起 公共关系作为一种新兴职业、一门学科，发端于20世纪初美国。 一、公共关系在美国兴起的表现 1、以报纸为媒介宣传政治主张 独立战争后政党斗争激烈，各政治党派为宣传政治主张，以报纸为媒介发表文章，获取公众支持。 2、策划公关活动支持竞选总统 总统选举的竞选班子，策划竞选工作，树立候选人在公众心目中的良好形象。 3、企业生产经营应用公关手段 企业管理由“象牙塔”向“玻璃屋”转变 二、公共关系在美国兴起的历程 1、巴纳姆时期——现代公关的发端 19世纪中叶的报刊宣传活动是现代公关的起始，代表人物是巴纳姆。 1830年《纽约太阳报》领头掀起一场报刊宣传运动。 运动中出现的报刊宣传代理人，被称为最早的“公关人员” 19世纪30年代便士报运动——报纸大众化、通俗化——报刊宣传活动：制造煽动性新闻或编造离奇神话故事，吸引公众注意力。其实是利用新闻媒介愚弄民众。——作秀、炒作 巴纳姆编造黑人女奴海斯的故事 无视公众利益 报刊宣传活动是社会组织为自身利益，雇佣专业报刊宣传员进行宣传活动，以制造舆论，扩大影响。 核心思想：“凡宣传皆好事”，基本特征是愚弄公众、制造新闻。 报刊宣传活动是公关的黑暗时期→ 清垃圾运动（揭丑运动）→ 企业由“象牙塔”转向“玻璃屋” 案例：经营炸药的杜邦公司 2、艾维·李时期—现代公关职业化开始 ①开办第一家宣传顾问事务所——第一个职业公关人 ②“公众必须被告知”公关思想—— 说真话、实事求是。 帮助美国电话电报公司、洛克菲勒财团处理劳动纠纷和社会摩擦，改善公众关系。 局限性：凭借经验和感觉，缺乏科学分析 3、伯内斯时期——现代公关学科的成熟期 理论家和实践家 ①开设公关咨询公司 ②开设公关课程——《舆论明鉴》 ③提出“投公众所好”公关思想 生平 1923年首次在纽约大学讲授公共关系学，发表论著《公众舆论之凝结》。 1924年举办了全国性 儿童肥皂雕刻大赛 1928年开始为美国烟草公司一品牌进行促销策划。 1928年完成《舆论》一书。 1929年策划庆祝爱迪生发明电灯炮50周年“光之黄金庆典”活动。 4、卡特李普、森特 《有效的公共关系》—— 双向对称的公关模式：组织和公众利益同等重要；组织和公众双向沟通与传播。 公共关系的兴起阶段： 愚弄公众观念的时期→ 单向灌输时期→ 公众导向观念时期 三、公共关系在美国兴起的原因（社会条件） 1、经济条件—商品