2006-4-19_直放站网管教案.ppt

网管中心无法远程监控原因分析： 1）确定网管中心收发短信是否正常 判断：创建一个测试站点，其SIM/UIM卡号设为自己的手机号，查询该测试站 点，看能否收到网管中心发出的查询短信；把收到的查询短信发回网管 中心的SIM/UIM卡号，看网管中心能否收到手机发回的查询短信，并显 示“校验和错”的信息。 处理：如果上述两个步骤中的任一个出现问题，即说明网管中心的短信收发出 错，按下面第2、3步的类似方法检查网管中心的网络情况和SIM/UIM卡 是否正常。 2）确定设备的SIM/UIM卡是否正常 判断：咨询运营商看该卡是否被停机、短信功能是否正常；把SIM/UIM卡插入 自己的手机看是否有短信堵塞、接发是否正常；换一张正常使用的卡后 看是否正常。 处理：开通SIM/UIM卡的正常功能，更换SIM/UIM卡。 3）确定网络是否正常 判断：用电话拨打设备SIM/UIM卡，看是否能接通；到现场观察MODEM的状 态灯是否正常；复位后是否正常；把设备内的SIM/UIM卡插入手机，看 是否有查询短信没有被设备接收（设备正常接收短信后会把短信删除） 处理：无网络信号－－检查直放站/干放设备； MODEM网络信号太强或太弱（状态灯常亮），一般要求接入信号在- 60dBm~-90dBm之间最好 ，否则应该加装小天线； 4）确定设备监控主板和设备监控参数是否正常 判断：在现场打开设备，查看监控主板的状态灯看是否正常（只有绿灯闪亮） 用本地调测软件察看直放站编号、设备编号、短信中心号码、监控号 码、通信方式选择等是否正确。 处理：复位、更换监控主板；改正设备监控参数。 5）确定设备监控主板软件的版本号是否正确 判断：查看监控主板软件版本表，保证软件版本与设备型号相匹配；咨询系统 公司网管组，保证网管中心对该设备（网管协议）的支持。 处理：更换监控主板软件。 告警不能上拨到网管中心 直放站监控SIM卡故障（监控SIM卡短信功能被关闭或欠费停掉） 直放站“ 短信告警接受号码（OMC）”设置错误（如：网管中心告警接受号码为错设为其它号码等） 直放站“ 设备SIM卡短信中心号码”设置错误（如：设备SIM卡短信中心号码为：+8613800752500，错设为其它地市短信中心号码 ） 直放站的“短信报警允许”被设为“禁止” 直放站施主天线被断开（如：施主天线被盗或被破坏） 直放站监控或网管中心监控Modem故障（故障诊断是 Modem灯长亮或不亮，正常的是指示灯“一闪一闪”） 直放站监控卡“短信功能”半停止状态，也就是说该卡能接收信息，但不能发送信息。 告警不停地上拨到网管中心 网管中心不能发“告警回应信息”给直放站。 传输路径问题（GSM网络忙或通信故障，即网管中心已给直放站回应告警信息，但直放站迟迟未接到回应的信息） 直放站发送的是“误告警“信息（例如：某厂家发送的是”POWER NORMAL“ ） 直放站设置的告警门限直接近“临界状态” 直放站监控SIM卡储存信息内存已满，不能接收到网管中心的告警回应信息 提示“接收直放站返回超时” 网管中心至直放站无线传输路径网络问题（如：网络繁忙或通信故障） 直放站编号与网管中心设置不一致（如：直放站设置的编号为：HZ0014，而网管中心设置的直放站编号为：hz0014或HZ0015等） 在网管中心设置的直放站设备型号与实际不一致 网络信号监测器的应用 用途 1）对于一些不具备监控功能的设备，网络信号监测器通过监测其输出信号质量，判断设备的工作状态； 2）监测某些特定区域的网络信号，以保证该区域的网络故障得到及时处理。 工作原理 网络信号监测器后面有1或者4个“ant”口作为信号接入口，接收被监测的网络信号。被监测信号可以是GSM或CDMA信号，信号的采集可以通过天线的无线采样或者从设备输出端直接耦合。网络信号监测器分析网络信号得到网络参数，根据网络信号的正常与否判断设备工作状态的好坏。 京信网管系统介绍－设备端监控原理 GSM网络参数 MCC 移动国家识别码 MNC 移动网络标识码 LAC 位置区域码 CI 小区识别码 B