2014-小2015年度第2学期14旅游《导游业务》授课计划(谢光辉).docVIP

广东潮汕职业技术学院 学 期 授 课 计 划 2014—2015 学年度第 2 学期 课 程 名 称 导游实务 运 用 班 级 14级旅游管理 任 课 教 师 谢光辉 教 研 室 主 任 谢光辉 系 (部) 主 任 陈江生 教 务 处 处 长 刘教林 学期授课计划编写说明 课 程 名 称 导游业务 总课时 72 理 论 课 时 54 实 训 课 时 18 教学大纲名称、版本 《导游实务》 教学大纲 采用教材名称、出版社、版本 导游业务 高等教育出版社 本学期要达到的教学目的和要求： 教学目的： 本课程的在于让学生熟悉导游业务，培养学生的应变能力和分析、处理问题能力的作用。使学生正确认识导游服务和导游人员，掌握导游人员在旅游接待中的职责、行为规范、工作程序与标准以及导游的语言技能、服务技能、问题和事故的预防和处理方法等，提高学生的导游服务水平、应变能力和分析、处理问题的能力，从而促进学生全面发展。导游服务水平、应变能力和分析、处理问题的能力，从而促进学生全面发展。使学生熟悉导游业务，具备基本的导游技能，使之成为兼备导游理论素养与实际操作能力的高素质的导游工作者，服务旅游业本课程的主要内容涵盖分：导游基础、导游实务、导游技能。在组织《导游业务》课程教学内容时，本着基础理论够用为原则，着重强化技能培训和学生综合运用能力的提升，同时结合全国导游职业资格考试要求，将《导游业务》划分为大知识模块 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方