停车场的的管理系统常见故障与维护.pptVIP

为人类创造捷·顺环境 为人类创造捷·顺环境 为人类创造捷·顺环境 深圳市捷顺科技实业股份有限公司 捷顺G3软件-------- 系统维护人员操作指引 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 软件维护 硬件维护 数据维护 停车场系统日常维护内容 目 录 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 软件维护 故障1描述：打开G3软件时，弹出数据库连接对话框，进不了系统； 分析：网络故障、SQL2008数据库登录密码更改、修改了数据库连接信息 处理方法：1、通过网络互访或ping命令检查门岗工作站电脑和服务器之间的网络是否正常，如是，恢复网络后即可。2、检查服务器名、数据库名、SQL2008登录密码是否正确。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 软件维护 故障2描述：打开G3软件时，弹出对话框：“对不起，软件狗验证失败” 分析：软件狗拔出，软件狗号更改，驱动问题导致系统识别不出软件狗硬件 处理方法：1、确认电脑USB接口插上软件狗（蓝色U盘形状）；2、查看电脑的“设备管理”里有没有softdog divice设备，确定驱动没问题；3、重新设置软件狗号驱动路径，保证路径下的狗号和硬件匹配； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 软件维护 故障3描述：临时车辆出场刷卡不弹收费窗口 分析：通常为设备不在线或和上位机通讯不正常引起 处理方法：1、查看出入管理界面上的设备图标是否打叉（如下图）；2、检查USB-485适配器的接线。3、检查软件系统设置的通讯端口设置。4、更换主板测试通讯 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 软件维护 故障4描述：临时车辆出场刷卡收费时。收费窗口弹出速度很慢 分析：电脑操作系统环境引起，服务器SQLSERVER进程占用内存高 处理方法：1、查看工作站进程是否被其他应用程序大量占用，排除病毒的影响。 2、去掉工作站上的视频卡硬件，排除硬件不兼容引起的问题； 3、重启下数据库服务器，如果确认是因服务器SQLSERVER进程占用内存高导致数据处理慢的问题，后续通过定期重启服务器或安装内存释放器解决。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 软件维护 故障5描述：出入口监控界面无图象，导致无法抓拍车牌号码图片 分析：视频线接触不良、视频卡驱动问题、摄相机掉电、设备不在线等 处理方法：1、检查设备供电是否正常；2、检查视频头接线是否不良；3、检查控制机是否在线；4、重新按要求安装视频卡驱动，通过demo程序测试驱动是否正确安装； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 软件维护 故障6描述：系统使用中，偶尔出现未知错误或“应用程序发生异常”等报错，导致软件死机 分析：病毒引起：删掉了一些G3软件的执行文件，操作系统引起 处理方法：重新安装G3管理软件，重新安装操作系统 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 硬件维护 故障1描述：车过道闸不落杆 分析：三联按钮设置