1、旅游业概要.ppt

天价鱼 天价鱼，也称“‘天价鱼’事件”，2016年2月发生在哈尔滨市松北区的社会热点事件，起因是一名常州游客陈岩在哈尔滨市松北区北岸渔村饭店疑似被“宰”。 “‘天价鱼’事件”处理结果 2016年2月21日，松北区“天价鱼”事件专项调查组已完成对相关问题的调查，认定这是一起严重侵害消费者权益的恶劣事件，做出吊销涉事饭店营业执照，对店主罚款50万元等处罚决定，同时启动对相关部门负责人及工作人员的问责程序。 学习要点： ◆旅游的概念和特点 ◆旅游业的经济作用 ◆旅游活动的社会文化影响 你想去哪儿？为什么？ 1、旅游的概念 旅游是人们出于休闲、商务或其他目的，离开惯常生活环境到其他地方，时间不超过一年，所进行的各种旅游活动以及在目的地一切活动的总和。 2、旅游活动及其目的： 休闲、娱乐、度假 探亲、访友 商务、专业访问 健康医疗 宗教朝拜 其他 “发展大旅游、形成大产业、构建大市场” 新疆的高山、冰川、沙漠、戈壁等所具备的资源特质，必将为旅游产业提供广阔的空间 新疆具有独特的自然旅游资源 新疆具有独特的人文旅游资源 1、21世纪世界旅游热点向亚太地区转移 2、党的十六大以来，我国经济持续快速增长。 3、新疆凭借北京奥运经济、打造品牌，吸引更多中外游客来新疆旅游，让新疆走向世界。 4、中央、国务院作出西部大开发的一系列重大决策。 1、缩小地区差异，促进地区经济发展 2、有利于扩大对外开放 3、带动其他产业发展 4、有利于扩大内需、拉动消费 5、增加就业、改善民生 6、促进产业结构调整 7、推进新农村建设，构建和谐新疆 1、加强民族团结，维护新疆稳定的助推器。 2、是精神文明建设和社会进步的载体。 3、有助于增进各国人民的友谊和维护世界和平。 《消费者权益保护法》第二章，对消费者的权利作了明确规定，具体内容 有： （一）消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权 （二）消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称知情权 …… *