4章节国际小企业的管理[双学位].pptVIP

第四章国际企业经营环境分析 跨国经营与国内经营之间最主要的区别在于环境的差别。 国际经营环境概念---是指那些给企业带来机会和环境威胁的主要社会力量和社会条件。 内容---包括社会文化环境、政治法律环境、经济环境、技术环境、物质自然环境 。 第一节 社会文化环境 　　　国际经营与国内经营之间最主要的区别在于经营环境的差别。这种经营环境的差别又主要表现在各国文化背景的差异性上。文化差异如何对企业的经营决策发生影响，国际企业应如何对待文化差异?这些问题是本节讨论的重点。 　 一、国际经营中的文化因素 （一）文化概念与特征 　1、文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，它包括价值观，伦理道德，宗教，美术，艺术，风尚习俗等。　　 　　被称为“人类学之父”的爱德华·B．泰勒1971年在其代表作《原始文化》中给文化下的定义是：“文化是一个复合的整体，其中包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯。” 2、国际文化环境的特点 （1）复杂性 （2）对立性 （3）依存性 （4）变动性 3、文化差异对于国际企业经营的影响 －－必须尊重并顺应这种差异 首先，内容不同。 其次，表现形式不同。 第三，文化传达方式不同。 这种差异必然影响东道国消费者的生活方式、消费倾向、购买动机、购买习惯等，从而影响海外投资的国别与项目的选择,必须尊重并顺应这种差异 （二）文化构成要素 １物质文化 （１）含义：物质文化是指人类创造的物质产品。包括生产工具和劳动对象，以及创造物质产品的技术。 （2）物质文化分为两个部分：技术和经济。 技术是一个社会的人们所具有的技能。 经济是人们运用其能力并获得利益的方式，它包括商品与劳务的生产、销售、消费和交易手段以及创造性劳动获得的收入等等。 （3）物质文化影响人们的需求水平和消费方式，决定人们的生活方式：如汽车文化、网络文化。 （4）要认真研究，把握东道国的物质文化 ２．语言 语言是各种文化要素中区别最明显的一个组成部分.要想了解一种文化必须从语言开始，而且语言也是主要的交流工具。 如果一国之内存在着多种语言，那么也通常存在着多种文化集团，而且语言集团之间会经常发生冲突。 因此，一个成功的国际经营者必须熟练掌握当地语言进行交流，当然也可以依靠当地管理人员. ３．美学 美学即关于美和审美体验的观念，是文化的重要组成部分。 如果对一个社会的美学标准没有文化上的正确理解，那么国际企业的经营就不会很成功。例如，不善于审美，不仅可能造成广告、产品式样或品牌、包装设计的失败，还可能冒犯顾客。 ４．教育 不同国家消费者的文化教育水平是不同的，不同的文化教育水平对同一经营表现的认识和理解是截然不同的。 ５、宗教信仰 宗教信仰是一种强大的意识形态力量。它不但影响人们思想、行为，并且影响人的消费习惯和观念。 6、社会组织 社会组织形式包括的范围较广泛，血统关系、社会组织、权力结构、亚社会结构、社会等级制度、社会流动形式等，都属此范围。这些是社会文化最核心的部分，也是最稳定的因素。它们对社会文化起主导作用，对每一个社会成员的行为、活动都有极大的约束力量。 人们在社会中的地位、家庭、社会阶层、群体行为以及年龄群体，在不同的文化中都明显的差异，这些直接影响着人们的价值观和生活方式。 　　 （三）国际经营中的商业惯例 1．影响商业习惯的文化要素 价值观 礼仪、交往方式 图案与颜色  2、企业经营方式（做生意的方式） 接触层次 交流方式 礼仪与效率 谈判重点 企业伦理 诚信问题值得关注 第二节 国际经营政治法律环境 一、政治环境 (一）政治环境的主要因素 国际企业的政治环境包括其所在的东道国的政治因素和国际政治因素。 1.政府组织结构形式和政党体制 政府的组织结构形式取决于公民形式和表达他们意愿的程序及其意愿对政府的构成和政策的影响程度。 多数国家可以归属于议会制政府和专制政府两大类。前者可以分为共和制和君主立宪制，后者可以分为君主专制制和独裁制。 一国的政党体制可以分为：两党制、多党制和一党制。 对于国际企业最重要的是现政府的构成及其对经营和外商的主要政策、政府是保守的、中立的还是极左的?是鼓励自由经营体制还是鼓励国家所有制? 国际企业应当关注政党情况，因为政党可以影响政府对经营的态度，更重要的是，它对外商在其国家经济中的地位有决定作用。 2、政府政策的长期性 东道国政府政策的稳定性对国际企业十分重要，因为它直接影响经营政策的长期性。 不稳定性通常由于政府结构的变化及政府首脑在各党派中更换引起的。有四个方面导致政府政策不稳定。 这就要求国际企业的经营决策有长期性和预见性。 3、民族主义 目前，影响