16课消费者的合法权益受法律保护.docVIP

盱眙县兴隆中学课堂教学设计 课题 16.1 消费者依法享有的合法权益 课型 新授课 课时 安排 1 教学 目标 1．知识与技能 知道消费者的合法权益受到法律保护，掌握消费者享有的合法权益的内容。 2．过程与方法 引导学生掌握消费者享有的合法权益的内容，懂得消费者的合法权益受到保护。 3．情感、态度与价值观 运用法律手段，通过种法定的渠道和途径，维护自己的消费者权益。 重点 难点 1．重点 消费者依法享有合法权益的具体内容 2．难点 消费者依法享有合法权益的具体内容 教学 方法 阅读讨论法、情境体验法、案例分析法 教学 用具 多 媒 体 板书 设计 消费者依法享有的合法权益 安全权、知情权、公平交易权、自主选择权、求偿权 教学过程设计 个性化补充 导入新课 一首小诗“倒霉的上帝”导入，教师引导学生谈感想。 自主学习 请同学们认真默读教材P67-71内容，对照下列目标思考题，大字部分精读，小字部分快读，找出相关答案， 1.国际消费者权益日是哪一天？了解质量安全标志。 2.保护消费者权益的专门法律是什么？ 合作探究 展示3·15图标及3·15权益保护日来历的相关资料 归纳知情权相关内容，教师作简要说明 归纳公平交易权的主要内容 教师总结 案例分析：王海打假 1995年3月25日，王海在北京隆福大厦二楼电讯商场，花170元买了两副标价85元一副的日本“索尼”耳机，后又在该商场加买了10副该种耳机。王海把这些“索尼”耳机拿到东城区工商局，经鉴定为假货。遂向隆福大厦索赔，但隆福大厦拒绝对全部的“索尼”耳机进行双倍赔偿，只同意退赔先买的两副“索尼”耳机，后10副“索尼”耳机属于“知假买假”，所以只退不赔，考虑到对方耽误的时间和浪费的精力，同意给200余元补偿金。王海表示拒绝。此事后来被诸多媒体报道，1995年12月5日，北京隆福大厦终于在拖延了8个月之后，同意加倍赔偿王海在隆福大厦购买的10副假冒“索尼”耳机。 王海最终获得了赔偿，为什么？这起事件说明了什么？ 归纳求偿权主要内容，教师作简要解释 自主选择权 自主选择权，是指消费者享有选择商品或者服务的权利。它包括： 1.自主选择提供商品和服务的经营者； 2.自主选择商品品种和服务方式； 3.自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务； 4.在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 标题：举案说法。提供一则案例（涉及消费者多种权利受到侵犯），合作交流：餐馆行为侵犯了消费者哪些合法权利？ 消费者李某邀请两位朋友到一家餐馆聚会。当他们饭后结帐时，不由得大吃一惊。普通的一顿饭竟要价3500元，于是李某要求服务员解释各项费用的开销理由。谁知餐馆经理拒不解释，并叫保安强行驱赶。李某回家后又出现呕吐、拉肚等不良反应，于是李某返回餐馆再次要求讨个说法，却再次遭到餐馆蛮横拒绝。一怒之下，李某一纸诉状将餐馆告上法庭。最终李某讨回了公道，获得了赔偿。 感悟 标题：消费者权益受损害时采取措施对比表（P71）。思考：表中消费者权益受损害时采取的措施可取的有 ，不可取的有 ； 信息点击：提供近几年消费主题的一组图片 小诗赏析 “幸运的上帝”师生齐声朗读 课堂小结 愿监管者行动起来，以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻！朗朗乾坤天地可鉴，不许昧心欺人欺天！挥舞“消剑”，为你撑起正义蓝天！ 当堂训练 教学 反思 1