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塞尔福（厦门）工业有限公司 岗位说明书 岗位名称 数据管理员 制定时间 2011年8月8日 版本状态 第1版 直接上级：数据管理员 直接下级：无 一、岗位使命：根据信息部月（年）度工作计划，负责制定本岗位月度工作计划，经批准后组织实施。对本岗位的管理指标达成负责，对日常工作负责。 二、工作职责 项目 岗位职责 完成标准 经 营 指 标 负责信息安全及管理 重大出错次数0，重大泄漏次数0 负责ERP系统运维，保证顺畅无误 故障响应时间≤0.5小时，故障解决率100% 负责ERP系统的业务监控 单据日清日毕率≧95%，交叉审核率≧95%，失误率≤5% 负责重要数据备份 完整准确率100%，及时率100% 管 理 指 标 负责信息系统的基础设置及更新 准确率100%，及时率100% 负责信息系统的权限设置 准确率100%，及时率100% 负责信息系统的基础数据录入 准确率100%，及时率100% 负责信息系统的运行监控 模块完整率100%，准确率100% 用户的异常操作及处理 响应时间≤0.5小时，故障解决率100% 问题反馈单的受理及跟踪处理 响应时间≤0.5小时，跟踪处理率100% 对业务部门的IT需求负责 响应时间≤0.5小时，解决率100% 对各部门满意度负责 内部满意度100% 日 常 工 作 负责月、年工作计划滚动 实时滚动更新年度工作计划，并在月度计划中体现 ERP服务器文件夹整理、垃圾数据清理 文件夹命名要清晰明了，垃圾数据要及时清除 公司经营数据的收集、整理 准确率100%，及时率100% 对数据的统计、汇总、检索 准确率100%，及时率100% 日常工作的记录、归档 物品借还、邮件收发、权限设置等记录，准确率100% 完成上级领导分配的其它任务事项 须按时完成,如有困难需提前提出 三、本岗位应完成表单 表单名称 上交时间 履行指标及要求 送达人 备注 当月工作计划执行情况 每月2号前 准确、及时率100% 信息部经理 次月度工作计划 每月2号前 准确、及时率100% 信息部经理 日常工作检查表 每月2号前 准确、及时率100% 信息部经理 ERP运行监控报告 每月2号前 准确、及时率100% 信息部经理 四、考核指标（KPI） 1、软指标 考核项目 分数 权重 考核标准 CS(A) 100 15% 业务部门投诉单数为0，投诉一次扣10分 ES(B) 100 15% 根据ES评分表，每季评分后得出分数(信息部经理负责) 计划性(C) 100 20% 计划合乎SMART、专项工作不超过5个、计划能按进度完成、有计划总结且在每月5日准时交、未完成计划至少完成60%以上。 报表准确性(D) 100 10% 各种报表、计划延误一次扣5分，错误一次扣10分 考勤及服装仪容（E） 100 10% 违反考勤一次30分、旷工扣100分，未依规定着装、未主动打招呼一次扣20分 配合度（F） 100 15% 与相关部门难配合、对交代工作借口过多，一次50分 5S（J） 100 15% 每月至少被查4次，以4次中的最低分为准，综合部负责 2、经营指标 考核项目 分数 权重 考核标准 负责信息安全及管理 100 25% 重大出错次数0，重大泄漏次数0 负责ERP系统运维，保证顺畅无误 100 25% 故障响应时间≤0.5小时，故障解决率100% 负责ERP系统的业务监控 100 25% 单据日清日毕率≧95%，交叉审核率≧95%，失误率≤5% 负责重要数据备份 100 25% 完整准确率100%，及时率100% 3、管理指标 考核项目 分数 权重 考核标准 负责信息系统的基础设置及更新 100 10% 准确率100%，及时率100% 负责信息系统的权限设置 100 10% 准确率100%，及时率100% 负责信息系统的基础数据录入 100 20% 准确率100%，及时率100% 负责信息系统的运行监控 100 20% 模块完整率100%，准确率100% 用户的异常操作及处理 100 20% 响应时间≤0.5小时，故障解决率100% 问题反馈单的受理及跟踪处理 100 10% 响应时间≤0.5小时，跟踪处理率100% 对业务部门的IT需求负责 100 10% 响应时间≤0.5小时，解决率100% 五、任职资格 序号 项 目 任 职 条 件 1 工作经验 熟悉ERP等业务信息系统操作，具有经验以上计算机、等相关专业能独立服务器主机及各应用系统的等相关；；～～～～～～ ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方