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如何做好企业文秘工作的探讨 一、企业办公室文秘工作中出现的问题（一）统筹协调能力不强 在实际的工作过程中，企业秘书需要完成服务、接待以及其他等工作，工作量大，任务繁重。由于任务繁重，很大程度上影响着秘书工作的重点，降低了工作效率，解决问题和困难的能力不强，出现上下沟通不通畅的情况。同时，在文件材料起草存在问题，很难起到相应的辅助和参谋作用。由于秘书要和领导、外来人员以及内部员工打交道，还要负责各种会议的筹备工作，因此，秘书必须具有较强的统筹协调能力。（二）工作负担重，压力大在实际工作中，企业内部秘书人数较少，在加上工作任务较为繁重，导致秘书人员经常加班，且工作效率低，效果不佳，很难满足领导的要求，不利于办公室工作的正常有序地开展。另外，随着生活节奏的加快，无形之中增加秘书的生活压力。由此可知，秘书在实际工作过程中，面临着巨大的压力。（三）企业秘书人员素质较低随着企业工作量的不断增加，对办公室秘书提出了更高的要求和挑战。但是有的企业秘书缺乏专业的知识，把秘书的工作看的很简单，工作态度不积极，很难满足实际工作的需要。同时，秘书的知识更新速度较慢，思想范围较为狭窄，视野不够开阔，在实际工作中与领导的标准和要求相差很大。此外，受工作空间和时间的影响，秘书报送信息存在滞后性，沟通不及时，很难达到预期的效果。二、深化企业转型期的文秘工作措施秘书要充分发自身的挥辅助作用，提高自身的综合素质和专业水平，准确定位，做好上下沟通的工作，促进企业又好又快的发展。下面就如何提高企业行政秘书的工作展开论述。（一）要做好上下沟通的枢纽工作在实际的工作中，秘书要在“上情下达、下情上达”的过程中，不断转换自己的角色，避免出现上情下达易和下情上达难的情况。随着信息技术的发展，秘书要不断提高自身的专业技术水平，不断总结工作经验，掌握各种最新的知识，提高工作效率。同时，要掌握领导决策信息的准确性，做好信息的传达工作，提高工作效率，做好上下沟通的枢纽工作，充分发挥秘书的辅助协调作用。秘书要加强企业领导之间的联系，真正理解领导的意图以及下一步的工作计划，提高工作的预判性和科学性。（二）秘书要准确定位在企业中，秘书要充分发挥上下、左右、内外关系的辅助作用，要甘当配角，要树立强烈的为企业服务的意识，处理好各方面的关系，提升自身的人际交往能力，为领导节省更多的时间，做好领导的助手和参谋。秘书还要摆正自己的位置，做好自己分内的事情，不能出现越轨的行为。还要做好相应的服务和管理的工作，提高自身的组织管理能力和服务意识，对电气企业具体活动进行合理的指导，要合理安排，有效布局，掌握好方向。秘书要严格遵循单位的规章制度，不断规范自己的行为，对于单位中行政管理存在的问题，提出科学合理的建议，不断完善相关的管理系统。（三）要提高秘书的专业素质为了保证企业各项行政工作能够高效的完成，秘书要提高自身的综合素质，充分发挥参谋和辅助作用。第一，要提高政治素质。秘书要树立正确的人生观、价值观和道德观，保持良好的职业操守。第二，提高科学文化素质，保证多智多谋和足智善谋。第三，提高自身的业务素质和技能，比如，统筹策划、谋划的能力，更好地为企业领导分忧解愁。第四，企业要不断加强对秘书工作人员的培训，最大限度地提高他们的职业道德素质和综合素质。（四）不断改进工作方法企业的办公室工作，任务繁重，问题多，在很大程度上会影响企业其他工作的正常进行。因此，秘书要不断改进工作方法，采用先进的管理观念，提高实际工作的办事效率。具体做法如下，第一，在实际工作过程中，要培养自己吃苦耐劳和无私奉献的精神，任劳任怨，不断修身养性。要合理安排工作时间，提高工作效率，不断充实自己，在实际工作中发挥自己的聪明才智。第二，要理清工作思路。在实际工作过程中，秘书要不断理清工作思路，分清工作的轻重缓急，善于思考，对问题进行全面的思考，提高工作效率。同时，还要不断掌握企业工作的规律，保证在任务重和问题多的前提下，合理安排工作。三、结语综上所述，在实际工作中，秘书要提高自身的综合素质和专业水平，准确定位，做好上下沟通的工作，不断改变工作方法，提高工作效率，还要不断总结经验，为以后工作提供必要的借鉴和帮助，最大限度地提高工作效率，使企业行政工作有序平稳地进行。参考文献：[1] 刘鸣晔.论如何做好行政文秘工作[J].科技风，2013（10）.[2] 尤荣.浅谈如何做好企业文秘工作[J].商场现代化，2013（10）.