爱牙在行动“嘉年华”执行手册.docxVIP

爱牙在行动“嘉年华”执行手册一、活动背景通过拜尔口腔在超市、公园开展“爱牙在行动，口腔健康公益行”活动，在居民中进行牙病防治知识的普及教育，增强口腔健康观念和自我口腔保健的意识，建立口腔保健行为，从而提高居民的口腔水平，并培养广大居民良好的口腔卫生保健习惯。活动形式：口腔健康义诊检查二、 活动目的1、以义诊为主，周边居民将这种爱牙理念带给自己的朋友及家人，使更多的人深入了解牙齿的健康护理知识。 2、通过超市、公园定位目标顾客群体：重点针对有消费能力的情侣、三口之家或有健康意识的老年群体。3、通过活动提高企业知名度和美誉度，形成良好的消费者口碑并利于后期社区活动的拓展。三、历史活动介绍2015年北京奥林匹克公园“光明乐跑”活动2015年10月24日 上海鲁迅公园???2015年10月20日 上海静安公园2015年10月24日 上海易初莲花超市2015年8月15日 百盛购物中心四、物料及人员配备1、活动人员：医生、咨询医师1-2名 护士、现场工作人员1名2、现场布置： 制作活动背景墙，两个桌子疗咨询区布置 形象宣传品、X展架。3、活动进程：a,工作人员到现场布置活动场地。B,咨询医生及护士按时到位，活动展开。 以医师义诊咨询为主同时结合预防保健科的社区讲座进行宣传。c.凡来参与的、均为其提供一切咨询、检查、治疗服务，并免费为每一位患者建立健康档案、定期回访，在其凡来就诊者均可享受优惠，同时赠送纪念品。现场促单：咨询师在现场对患者进行义诊，根据患者的口腔问题给予意见和建议，引导消费，促使患者现场下单。2、在引导过程中，根据患者的消费能力适度推荐需要享受的医疗服务，在现场帮患者进行门店诊疗预约。3、对于有时间，有意愿的患者，可直接到店进行诊治。六、后续追踪：1、现场填写调查问券，发放免费体验券。2、后期电话回访以体验券为切入点邀约到店体验，在电话沟通过程中，根据患者现场义诊情况进行追踪。消除患者对口腔健康的误区，解答患者提出的各种问题，加强到店意识。3、现场意向十分明确的患者，由咨询师现场加微信，在会后进行一对一的沟通。