3g业务进展工作措施.pptVIP

自有渠道经营分析专题2012年1月份-2月份 提高收入措施： 1、成功的电话、短信宣传： 对于2011.06.25刷新的数据（自有：2.1万元，社会：8000元），6月份3G收入是前半年中最低的一月，要确保任务完成，从最根本对3G目标用户电话、短信宣传存费送费势在必行，电话、短信宣传若要达到目的，需要注重技巧。 对于目标用户打通电话，推荐存费送费优惠政策同时，针对用户的话费结构可适时的给用户推荐适用的增值业务，如在宣传过程中用户愿意参与存费送费、订制增值业务，并表示对服务满意，就达到了成功的推荐。短信发送不可频繁，在前台受理业务过程中，听到很多用户反馈无聊短信太多，短信内容要能抓住用户的消费特点，要让用户愿意看短信内容。电话、短信相结合提升存费送费参与率、增值业务利用率、以提升总体收入。（自有渠道和社会渠道把各自渠道发展的目标用户进行归整，即日起开始打电话、发短信宣传，短信模板统一，以隆德县联通公司的名义进行发送，确保各渠道存费送费参与率90%以上。责任人：社会渠道主管魏娜、自有渠道主管李晓明） 2、市场细分、手机应用类业务发展： 用户结构和话费结构变化是现量市场收入增长的根本动力，针对不同人群，不同行业、集团客户推出差异化服务，稳定现量市场。主要通过WCDMA-3G优势推广精彩沃体验活动，让用户爱上沃爱电视、沃爱上网、沃爱阅读、沃爱E-MAIL、我爱音乐业务，以促进收入增长。初步计划先对IPHOE用户进行、下一步针对3G用户和2G中高端用户不断渗透。（例：流量用完，忍不住要用）(精彩沃体验责任人：陈莉、刘转娣、海桃花) 3、服务创造效益、确保收入： 　 留住老用户、吸引新客户。用户选择入网联通之时起就对客户做好维系工作，把发展人做为用户的客户经理，给用户告知注意事项、平时解决话费帐单疑问，偶尔发送祝福短信和促销政策，和用户建立良好的关系，得到用户的信赖。自然和用户熟悉起来后，在用户周围的亲戚朋友中建立目标用户，稳固用户在网的同时也培养了潜在用户。不断完善和创新服务是业务收入持续增长的重要保证。（责任人：维系经理陈莉、自有渠道全体人员） 4、建立和完善城乡营销渠道： 对存量市场中的中端用户有效挖掘，发展乡镇带工人员、加强对代销商3G业务知识、3G手机类应用、增值业务知识提升，树立3G品牌概念。（责任人：社会渠道主管魏娜） 3G全业务推广与营销 电信运营商之间竞争非常激烈，都在争夺用户，抢占市场，用户有意向入网联通，若没下决定，改天再说服办理时，有可能已经成了电信或移动用户。所以要抢抓时间和机遇，当时用户现金不够可以垫支发展。 3、善于利用促销活动政策： 促销活动下发下来，营造活动气氛，各渠道齐心协力，特别是第一时间让营业人员和代销商熟悉营销政策做好解释和宣传工作，宣传活动的准备和开展走在了前面，成功的营销活动和经济效益也随之而来。 3G全业务推广与营销 三、终端 a、iphone8G清库任务 3G全业务推广与营销 终端发展注意事项； iphone8G截至6月25日完成2部，7月底必须确保完成任务。（责任人：隆德分公司全体人员） 终端发展存在一定的局限性，但要极力的去发展，任务分解的责任人根据属下人员情况详细分解执行，确保完成任务。 终端售后一定做好。 2G中高端和3G用户做为目标，注重发展。 * 中国联通隆德分公司 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 主要内容 经营通报 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 经营分析 存在问题及解决措施 下一步工作安排 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 自有渠道经营分析专题-收入 精彩沃体验开始。。 一、收入＝（话务量+增值）*（存量客户+新增客户） 县区 隆德 任务 分解 全年预算 （万元） 56 责任人 累计完成 （万元） 22.51 自有渠道 社会渠道 预算欠收 （万元） 0.57 李晓明 魏娜 6月应完成（万元） 4.8 2．8 2．0 第三季度应完成（万元） 7月 4.73 第三季度应完成（万元） 2．63 2．1 8月 4.64 2．6 2．04 9月 4.49 2．5 1.99 季度小计（万元） 13.86 季度小计（万元） 13．86 第四季度应完成（万元） 10月 4.83 第四季度应完成（万元） 2.7 2.13 11月 4.93 2