第2章节社会调查研究的理论与研究的流程.pptVIP

第二章 社会调查研究的理论与研究 第一节 理论 第二节 理论与研究的关系 第三节 社会调查研究的流程(书第三章上） 第四节 社会调查研究的伦理 第一节 理论及其构成要素 一、理论的概念 理论（Theory)：是以一种系统化的方式将经验世界中某些方面概念化并组织起来的一组内在相关的命题。 e.g. 戈夫曼的戏剧理论 SWOT 模式 旅游管理中的理论 1.宏观理论（巨型理论） 2.中观理论（中层理论） 3.微观理论 第二节 理论与研究的关系 一、科学环 归纳型研究 完全归纳与不完全归纳：从有限或N个个案中归纳出某种共同属性或规律。 定性研究主要属于归纳型研究 Eg.黑天鹅 演绎型研究 从理论到假设再到验证或证伪 定量研究主要属于演绎型研究 理论 第三节 社会调查研究的流程P53-55 社会调查研究的流程（程序）: 准备阶段； 调查阶段； 研究阶段； 总结阶段。 三、调查研究过程示例A 社会调查 （一）确定研究主题 “中国独生子女问题”（subject） 形成以下问题： “独生子女家庭的基本状况描述” 独生子女教育领域中的“溺爱”现象和“望子成龙”现象分析 “独生子女家庭养老面临的主要问题研究” （二）制定调查方案 采用调查研究方式 以湖北省作为调查地区，以武汉市、黄石市、沙市市、仙桃市、云梦县城关镇作为调查点 小学生家长作为资料收集的对象 收集资料的主要工具—《小学生家长调查问卷》 以上为准备阶段 （三）研究实施（资料收集）(调查阶段) 1988年9月-11月 （四）资料分析 (研究阶段) 由10名本科生对问卷进行了编码 请一博士生将问卷录入计算机 分析资料　 专著（1992年）： 《独生子女：他们的家庭、教育和未来》 （五）得出结果(总结阶段) “三口之家是独生子女家庭的典型特征” “生育两个孩子是大部分独生子女父母的生育意愿” “独生子女的父母同时扮演了教师的角色及同龄伙伴的角色” “独生子女并非都是小皇帝” “独生子女家庭养老面临严重挑战” B 市场调查过程示例 关于在湖北进行固定电话IP电话市场调查的设计方案 客户：湖北移动 时间：2002年5月-2003年5月 调查围绕以下问题： 湖北省IP电话市场上各电信运营公司的市场份额占多少？ 使用IP电话的消费者特征和分布、消费心理和动机、经常使用者的特征和分布。 不同运营公司在湖北省消费者心目中的品牌认知度，湖北移动的IP业务在消费者心中影响和地位，其潜在对手的业务和营销策略。 现已有的IP电话的宣传媒体和渠道？消费者何以得知？他们比较相信哪些宣传渠道和购买渠道？ 消费者对IP收费和服务的期望、评价 有关于消费者市场的详细分析的一些情况 根据市场调研结论，提供营销方案建议 分析IP电话的市场定位，具体分析湖北移动IP的市场定位； IP电话的销售潜力估计； IP电话的促销策略； IP电话的定价策略； IP电话的销售渠道。 调查阶段和时间进度 一阶段：选题论证和准备（1-2周） 湖北*通信公司与武汉*市场调查公司、*大学*教研室通过研究协商，提出研究实施计划、签定协议书，并上报双方上级主管部门审批、备案和监督执行。 二阶段：研究设计阶段（1-2周） 包括问卷、抽样、资料分析等，拟订实施具体方案 三阶段：调查阶段（8周） 在14个区调查，分家庭消费者和企事业单位消费者 四阶段：分析调查和文献资料（2-3周） 定性与定量 五阶段：撰写报告（1周） 调查方案和方法 此调查采用实地调查+文案调查 1、实地调查 A家庭消费者 ：问卷；分层和随机抽样；由经过训练的*大学学生入户调查；*大学和*公司的技术监督和管理人员负责调查的监督和质量控制 B企事业单位：采用抽样选30-50单位用个案访谈法调查 2、文案调查 纸质媒体、电波媒体、网络媒体的文献资料；电信企业内部资料，各大电信运营公司的官方资料。 第四节 社会调查研究的伦理 1. 自愿原则 调查要征得被调查者的同意。 2. 保密原则 不能侵犯被调查者的隐私，调查时应匿名或保密。 3. 避免被调查者受到身心伤害 不能在披露某些信息时使信息提供者感到受窘，或给他们的家庭生活、朋友关系及工作造成威胁。 中华人民共和国统计法 第十五条 属于国家秘密的统计资料，必须保密。属于私人、家庭的单项调查资料，非经本人同意，不得泄露。 统计机构