电子商务项目计划书电子商务目计划书.doc

中科厨卫电子商务项目计划书 （极速蜗牛） 前言 随着房屋供应和买房的增加，以及民众对健康的重视度逐渐增高，现代人们对家居条件越来越讲究，对生活的品质也是越来越注重。因此，环保健康的室内装修将是人们住房时越来越关注的部分。 淘宝设计规划与维护 一、淘宝建设目标 根据企业的需求，经过对需求的分析整理，室内装潢网站需要建设成为： 方便浏览者即时在线浏览企业信息的平台 建立企业网上良好形象，宣传企业 利于商家、企业顺畅沟通、交流、互动的通道 利于管理人员统一管理信息发布及使用者信息的平台 建立企业信息和企业资源的网上共享平台 二、目标实现要求 由以上建设目标的要求，在平台设计中，强调以下原则： 即时性 访问者能够即时了解企业最新动态及相关信息；管理人员能够快速的通过管理后台发布企业信息。 实用性 淘宝不但能够提供一个信息浏览、查询平台，而且要求实现企业、商家、交流、互动的平台,让网站更人性化。 易用性 功能易用，界面清晰，访问者以最快的速度找到所需要的信息及内容，做到一目了然，清晰明了. 安全性 系统建设需要充分的考虑到企业信息的保密性和安全性，尤其在数据库设计与后期运行中采用安全有效的方式，实行深度防护：多模块操作，利用分散的防护策略来管理风险；失败安全保护：在系统运行失败时有相应的措施保障软件安全。 三、网站页面创意设计 网站页面是公司对外宣传的关键部分，是树立公司形象，宣扬公司文化，展示公司实力的必要途径。 整个淘宝店分为两大部分：前台用户系统和后台远程管理系统。下面是前台系统结构组成框图。后台系统由我们组的另一成员来做。图的名称 主页 公司简介 产品分类 产品查询 在线提问 友情介绍 公司动态 产品简介 用户登录注册 售后服务 申请加入 联系我们 产品详细说明 购物车 用户反馈 分类查询 订单 设计服务 新产品 电子合同 交易 安全证书下载 （一）首页设计 首页是公司整体形象的浓缩。不仅要美观简洁，大气，还要体现公司的形象、公司实力，主营业务。 淘宝店规划与主体功能 （一）主要功能体系 服务对象 对象细分 功能系统 主要功能模块 备注 家装业主 高端家装业主 高端客户服务系统 品牌厨卫 线下活动模式 高端客户也可自主选择标准家装业主的服务。 标准家装业主 标准业主服务系统 品牌厨卫 线下活动模式 装修公司 设计+施工 装修公司服务系统 企业展示模块 材料订购及管理模块 设计师 高级设计师 高级设计师服务系统 个人展示模块 线下活动模式 与高端家装业主相对应 一般设计师 设计师标准服务系统 2、个人展示模块 施工队 施工队长 施工队长服务系统 投标及管理模块； 2、材料订购和管理模块 材料商 材料商 材料商服务系统 订单管理模块 全体 诚信评价系统 家装行业搜索 四、网站维护： 电子商务网站建成并发布以后，经常要做的工作就是维护站点，避免被意料不到的错误影响企业的形象。站点维护的任务主要有四个方面。 发现并修改失效链接，维持站点内各种链接的有效性。 及时更换信息。 确保页面内容和拼写的正确，维护企业网上形象。 维持与访问者的良好关系，及时反馈Email等。 在目录管理页面，点击“添加新目录“，进入添加页面，所有字段为空，添加后产品自动写入产品目录数据库表。 （四）删除目录信息 四、客户信息管理 即对注册的用户进行用户信息的管理，同时对超级用户信息也进行管理。具体功能如下。 （一）查询用户可按多种方式进行 十一、常见问题回答管理 可以实现管理员身份登录，可以在“问题回答管理”中添加、删除、修改常见问题回答，并且直接反映到常见问题回答页面。与在线提问页面不同的是，在每条问题后都加上“回复”、“删除”、“增加”、“修改”按钮，以实现相应功能。 回复功能 在用户的问题后加上答案发布在页面上，达到为客户解决疑难问题的目的。用户如果在下次浏览公司网站的时候发现了自己提出的问题已经有了回应，一定会对公司的工作效率和态度比较满意。 删除功能 管理员只要点击“删除”就可以把问题删除，不用发布到网上。 增加和修改功能 将被修改