服务业沟通交流技巧服务业沟交流技巧.pdfVIP

服务业沟通交流技巧 节选至《顾问式整体形象设计师》发型量身定制 文 驰峰 一、沟通交流技巧：在人前人后不卑不亢 就是说当你出现在众人眼前时，同时出现在那些“要人”的密室 暗室房时，你求人的情态应该一样，我们常发现有的人面对众人不 宜在“主子”面前显奴态时会在态度上有所收敛。到了无他人的境 地便百般拍大腿、献媚计、唱赞歌，完全失去一个人应有的人格和 社交情态。这是非常糟的，为什么要“阴阳”不一呢？归根结底这 些人的灵魂深处不光彩，使出的手段当然也不光彩，一旦为众人识 破变会投之轻蔑的眼光。 二、沟通交流技巧：在“洋人”面前不亢不卑 在生活里，交际界不乏这样的人：对中国人没感情，态度生硬， 对于外国人却百般献媚、五体投地，比奴才还奴才，这是实在是一 种可悲的行径。为什么要用这样两种决然不同的态度来对待“里国 人”和“外国人”呢？当人我们不是叫人去用粗野无礼的态度对待 外国人，而是说对待“里国人”同外国人一样均应贯彻不亢不卑以 礼相待的交际原则，亦即外交原则。 三、沟通交流技巧：在权贵面前不亢不卑 我们常常见到有一些人在平民百姓面前妄大自尊为虎作伥，而在 有权有钱的人面前第三下四百般献媚，这是一种及不正常的人格变 态。社会主义社会人与人之间的关系是平等的，它的交际原则也是 建立在平等的基础之上的，不论贫与富、民与官人格是一样的。自 消 防 中 队 副 中 队 长 201 6年 度 述 职 报 告 　 　 今 年 以 来 ， 在 各 级 领 导 的 关 心 支 持 下 ， 我 认 真 钻 研 业 务 ， 始 终 以 高 标 准 严 格 要 求 自 己 ， 踏 实 工 作 ， 较 好 地 完 成 了 各 项 工 作 任 务 。 现 就 今 年 的 主 要 工 作 做 以 下 述 职 ： 　 　 一 、 不 断 加 强 学 习 ， 努 力 提 高 自 身 素 质 　 　 一 是 加 强 基 础 理 论 的 学 习 ， 夯 实 政 治 理 论 功 底 。 我 积 极 参 加 各 项 政 治 教 育 理 论 学 习 ， 认 真 完 成 各 类 学 习 笔 记 。 一 年 来 ,重 点 学 习 了 改 革 强 警 重 要 思 想 和 两 学 一 做 专 题 教 育 。 在 学 习 中 ， 以 学 以 致 用 为 主 ， 将 理 论 与 实 际 相 结 合 ， 注 重 学 习 效 果 ， 打 牢 思 想 根 基 ， 提 高 自 身 的 思 想 觉 悟 和 道 德 水 准 。 通 过 学 习 ， 政 治 觉 悟 、 理 论 水 平 得 到 提 高 ， 党 性 修 养 得 到 加 强 ， 在 实 际 工 作 中 更 加 明 确 方 向 ， 更 加 自 觉 地 按 照 科 学 发 展 观 的 要 求 去 思 考 问 题 ， 谋 划 工 作 。 　 　 二 是 认 真 学 习 党 纪 政 纪 条 规 ， 始 终 坚 持 为 人 民 服 务 的 宗 旨 。 进 一 步 加 强 了 世 界 观 的 改 造 ， 牢 固 树 立 为 人 民 服 务 的 思 想 ， 端 正 思 想 作 风 ， 提 升 思 想 境 界 ， 切 实 做 到 为 民 、 务 实 、 清 廉 。 牢 固 树 立 科 学 的 世 界 观 、 人 生 观 、 价 值 观 ， 坚 持 人 民 利 益 第 一 ； 保 持 思 想 道 德 的 纯 洁 性 ， 正 确 对 待 权 力 、 金 钱 、 名 利 ， 努 力 做 一 个 无 愧 于 党 、 无 … … 市 201 6年 庆 祝 教 师 节 大 会 上 的 讲 话 　 　 让 教 师 成 为 XX 大 地 上 最 受 尊 重 的 神 圣 职 业 尊 敬 的 各 位 老 师 ， 同 志 们 ： 　 　 在 这 美 好 的 金 秋 九 月 ， 我 们 欢 聚 一 堂 ， 共 同 庆 祝 第 32个 教 师 节 。 首 先 ， 我 代 表 市 委 、 市 人 大 、 市 政 府 、 市 政 协 ， 向 辛 勤 工 作 在 教 育 战 线 的 广 大 教 师 、 教 育 工 作 者 致 以 节 日 的 问 候 和 崇 高 的 敬 意 ！ 向 今 天 受 到 表 彰 的 “ 十 佳 ” 教 师 和 中 小 学 名 师 、 名 校 长 表 示 热 烈 的 祝 贺 ！ 向 长 期 以 来 关 心 支 持 我 市 教 育 事 业 发 展 的 社 会 各 界 人 士 表 示 衷 心 的 感 谢 ！ 　 　 刚 才 ， XX 分 别 作 了 非 常 好 的 发 言 ， 为 我 们 上 了 生 动 的 一 课 ， 听 后 很 受 启 发 、 深 受 教 育 。 今 天 参 加 全 市