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- 2017-04-03 发布于河北
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* 要点探究 课堂小结 自主学习 第1课时 消费者的合法权益 1.保护消费者合法权益的基本法律 我们每一个人在生活中都是商品或服务的消费者,享有法律规定的消费者权利。《________________________________》是保护消费者权益的基本法律。 2.我国消费者享有的权利 (1)____________。指的是消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。 自 主 学 习 消费者的合法权益 中华人民共和国消费者权益保护法 安全保障权 第1课时 消费者的合法权益 (2)知悉真情权。指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的____________的权利。包括知悉产品的价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。 (3)自主选择权。指消费者有权自主选择提供商品或服务的__________;自主选择商品品种或者服务________;自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一种服务。 真实情况 经营者 方式 第1课时 消费者的合法权益 (4)公平交易权。指消费者在购买商品和接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权________经营者的强制交易行为。 (5)依法求偿权。指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到____
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