2014年上半年医疗管理工作总结.docVIP

镇卫生院 2014年上半年医疗质量管理工作总结 2014年我院坚持以“病人为中心”的服务理念，结合“党的群众路线教育实践活动”的开展，着力改善医院服务态度，优化服务环境，规范服务行为，改进医德医风，以全面提升医疗质量和服务水平。 现将上半年医疗质量管理工作总结如下。 一、不断完善和落实医疗工作制度，总结和提高管理水平 根据上级部门的要求，结合医院实际，补充完善了我院的一些工作制度和实施方案，如：医疗质量管理与持续改进实施方案、处方点评制度和实施细则、抗菌药物分级管理制度、优质护理的实施方案等。同时，对关键性医疗制度强化了环节管理，使医院各项制度的落实正在向规范化方面进行，并取得了一定的成效。 二、高度重视医疗安全，加强医疗质量管理 1、组织医务人员认真学习《处方管理办法》、《抗菌药物管理办法》及《病历书写基本规范》《医疗质量安全事件报告暂行规定》等，增强法律意识。 2、医院与全体人员签订了”医疗安全责任书” 提高了全院职工依法行医的意识，保障了医疗安全今年上半年院医疗纠纷及医疗事故发生。严格按照《病历书写基本规范》的要求，每周进行二次医疗文书质量督导检查，有效降低了缺陷病历率。并强调临床医务人员在患者出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时，必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中。严重影响医疗质量，可能造成医疗纠纷的隐患问题如病历书写及时性，上级医师查房记录、知情同意书上病人或病人家属的签名、抢救记录及涂改等问题，从医疗环节上堵漏防错，提高甲级病历率。年初定三基培训计划今年1-6月，门诊量人次，出院病人数为人次平均住院天数天；手术例数为例；部分未严格掌握指征存在抗菌素情况。 5