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提高不锈钢栏杆护栏施工质量 天保集团技术质量部王红涛QC小组 一、工程概况 富力花园住宅小区工程位于涿州市范阳路中路北侧，建筑总面积53785㎡ ，包含4栋新建建筑，1#楼地上16层，地下2层，建筑高度48.55米。2#楼地上20层，地下2层，建筑高度58.45米。3#楼地上3层，地下二层。4#楼地上7层，地下一层，建筑高度31.05米。 本工程有八部楼梯，楼梯栏杆均采用不锈钢栏杆，工程落地窗、阳台均采用护窗栏杆。 二、小组概况 QC小组基本情况表 小组名称 天保集团技术质量部王红涛QC小组 注册时间 2011年5月20日 课题名称 提高不锈钢栏杆护栏施工质量 小组注册编号 TBQC-2011-09 活动时间 2011年5月20日～2011年9月30日 课题注册号 TBQC-2011-09-09 活动频率 1次/周 小组类型 现场型 小组人数 8人 出勤率 100% 学习课时 接受TQC教育48学时 小组成员简介 序号 姓名 年龄 学历 小组职务 职称 小组分工 1 赵瑞长 48岁 大专 组长 高级工程师 指挥、协调 2 王新玲 30岁 大本 副组长 工程师 经费支持 3 刘 刚 26岁 大专 副组长 工程师 组织实施 4 王红涛 31岁 大专 组员 工程师 质量监督 5 梁朝兴 28岁 大专 组员 工程师 组织施工，落实方案实施，质量分析 6 庞虎 26岁 大专 组员 工程师 施工过程控制 7 邓捷 21岁 大专 组员 助工 收集资料整理 8 张建 27岁 大专 组员 助工 现场实施 9 王庭鸽 38岁 大专 组员 工程师 现场实施 三、选择课题 安装工程缺陷数据统计表 QC小组对我单位施工的名流风景洋房5#、6#楼每项共检查480点，将不合格点进行数据统计，如下表所示： 检查项目 频数 累计频数 频率（％） 累计频率（％） 给排水管道安装 16 16 26％ 26％ 塑钢窗安装 4 20 6％ 32％ 配电箱安装 7 27 11％ 43％ 不锈钢栏杆护栏安装 36 63 57％ 100％ 合计 63 - 100％ - 四、现状调查 2011年5月27、28日，我小组对我单位施工的名流风景洋房5#、6#楼不锈钢栏杆护栏进行了调查和统计，共检查480点有414个合格点，合格率为414÷480 =86%，将合格点进行统计，统计如下表所示： 不锈钢栏杆护栏质量调查统计表 不锈钢栏杆护栏质量缺陷统计表 五、设定目标 1、目标确定 目标值定为：不锈钢栏杆护栏施工一次检查合格率从86%提高到95%。 2、目标值设定依据 确保不锈钢栏杆护栏施工质量合格率从86%提高到95%。 结合以往工程防护栏杆施工最好水平，使不锈钢栏杆护栏不合格点从66点降低到25点，质量合格率提高到95% 即：414+（66-25÷480=95%。 六、分析原因 2011年6月7日，QC小组成员运用头脑风暴法，对造成“栏杆护栏不稳固”和“接头焊缝质量不合格”的问题进行了讨论和分析，经汇总归类，绘制了关联图： 从关联图可以看出导致“栏杆护栏不稳固”和“接头焊缝质量不合格”的末端因素共有9个，即： 1、焊工操作不熟练 2、责任心不强 3、操作人员对图纸、规范不够熟悉 4、测量工具误差 5、焊机性能达不到要求 6、氩气纯度不够 7、焊丝选择不当 8、焊接工序不合理 9、预埋件安装偏位 七、确定主要原因 小组对关联图分析得到的9条末端因素进行验证，制定要因确认计划表： 要因确认计划表 确认一：焊工操作不熟练 序号 末端因素 确 认 内 容 确认方法 标准 负责人 完成时间 1 焊工操作不熟练 焊接理论和焊接实践考核分数 考核评判 考核合格率＞95% 梁朝兴 11-6-07 验证情况：经检查，焊工施工人员均持证上岗，2011年6月07日我们对焊工进行了焊接理论和焊接实践考核，每名焊工考核分数均超过95分，考核合格率为98%。 确认二：责任心不强 序号 末端因素 确 认 内 容 确认方法 标准 负责人 完成时间 1 责任心不强 1、质检人员管理意识程度；2、操作人员质量意识 1、查看日志和检查记录；2、质量奖罚制度是否健全 提高质检员和操作人员质量意识 刘刚 11-6-0