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《电子政务》形成考核作业答案 《电子政务形考作业1》答案 一、 1、? 计算机；网络；通信 2、? 人类思维能力；信息 3、? 软；硬件 4、? 标准管理；共享；业务协同 5、? 政务；技术 6、? 非垄断性 7、? 人治；法治 8、? 公众服务 9、? 效率政府；效能政府 10、?电子服务； 二、名词解释 1、? 电子政务：是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。 2、? 电子政府：是指利用网络技术构建一个区别于传统的实体政府机构的网上“虚拟政府”，通过网络方式，政府为民众提供打破时空界限和部门界限的高效服务。 3、? 办公自动化：主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工业务，从而大幅度地提高办公效率。 4、? G to C：是指政府通过网络系统为公民提供各种服务。 5、? G to B：是指政府与企业、商务机构间的，以政府输出服务为核心内容的电子政务应用模式。 6、? 电子政务的创新理念：是指在构建和组织电子政务运行过程中，我们要与时俱进，全面进行技术创新和管理创新。 7、? 政府管理环境：是指政府部门开展行政管理工作的外部环境和内部环境的总称。这里所指的政府管理环境是指硬环境和软环境。 三、简答题 1、? 电子政务的基本模式及构成 答：（一）基本模式有四种：（1）G2B（政府对企业）模式；（2）G2C（政府对社会公众）模式；（3）G2G（政府对政府）模式；（4）G2E（政府内部）模式。 （二）构成分别是：（1）G2B（政府对企业）模式的构成：电子采购与招标；电子税务；电子证照办理；信息咨询服务；中小企业电子服务。 （2）G2C（政府对社会公众）模式的构成：教育培训服务；就业服务；电子医疗服务；社会保险网络服务；公民信息服务；交通管理服务；公民电子税务；电子证件服务。 （3）G2G（政府对政府）模式构成：电子法规政策系统；电子公文传输系统；网上会议系统；网上应急指挥系统；信息统计系统；网上监管监控系统；电子财政管理系统；电子司法档案系统；统一服务系统；网络效能评价系统。 （4）G2E（政府内部）模式的构成：事务型；管理型；辅助决策型。 2、电子政务发展的基本动因 答：电子政务发展有三大动因：（1）内在动力——建设高效的政府；（2）社会动力——满足信息化、民主化的需求；（3）技术动力——信息技术的应用与普通。 3、电子政务运营理念的基本内容 答：总共有十个理念：民主理念、法制理念、公平理念、科学理念、责任理念、服务理念、效能理念、系统理念、创新理念、安全理念。 4、电子政务给政府管理带来的变化与挑战 答：变化与挑战有： (1)电子政务对政府管理环境的影响 (2)电子政务对政府管理职能发展的影响 (3)电子政务对政府组织结构型式的影响 (4)电子政务对政府组织规模的影响 (5)电子政务对政府公务员的影响 5、电子政务条件下政府管理方式的特征 答：(1)在控制方式方面：电子政务环境下的政府管理是一种以直接控制为主、间接控制为辅，以过程控制为主、控制结果为辅的管理方式。 (2)在关系模式方面：阻隔人们进行跨地域、跨级别、跨行业、跨部门沟通的障碍被真正克服。 (3)在管理类型方面：服务型管理将成为主要的政府管理形式，管制型管理将居于次要地位。 (4)在服务方式方面：电子化手段可以政府掌握的静态信息通过反馈系统转化为动态信息，并主动地提供给公众。 (5)在办公模式方面：将实现“一网式”、“一表式”的新模式。 四、论述题 1、电子政务建设更注重政府自身效率还是社会效益？ 答：电子政务建设更注重社会效益。 （1）电子政务建设强调十大运营理念。 （2）在信息化社会，随着政府社会管理职能的增强，政府开始成为服务于社会公众的公共机构，行政效率追求已经不是政府的主要目标，行政效能成为一种必然。 （3）政府的管理职能主要实现方式从管制变为服务。 （4） （5） （6） （7）2、? 电子政务给公务员带来哪些影响？ 答：(1)政府机关工作人员的整体结构将发生改变。兼具优良技术素质与管理素质的复合型人员将占越来越大的比重，中间层的管理人员比重将逐渐下降。 (2)政府机关工作人员自身的素质将大幅度提升。创造性和非例行性工作还需要由人直接完成，而且比重会比传统政务环境下更大，需要发挥创造性的空间也会更大更多。 (3)政府机关工作人员总的数量规模将逐渐趋于减少。政府管理职能真正转变，只做自己应当做的事情，其他不该做的一律不再做。该做的事情由于办事效率更快，更省人力，不该做的事情可以委托给社会上比自己做得更好的单位来做。 《电子政