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《公共关系学》试题及答案 时间:2015-07-10 《公共关系学》试题及答案 一、填空题 1. 公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过形象塑造、传播管理、利益协调等方式，同相关公众结成的一种社会关系。 ?2. 公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的????传播、沟通???活动所发挥出来的作用和效能。 3. 现代公共关系是在??????60???年代进入我国香港、台湾地区，并于????80???年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。 4.??组织、公众、传播?在公共关系运作过程中均处于主导地位。 5.??????媒介公众???????是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。 6. 公共关系部的作用是???确立企业的战略地位? 增强企业职工的群体意识，提高企业职工的士气? 提高员工素质????。 7. 良好的????良好的员工关系??????是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强????内聚力???????。 8. 根据组织公关活动的内外对象将公众划分为??内部公众? 外部公众?。 9. 组织需要将??社区?作为自身发展的一个组成部分，将?社区公众???视作“准自家人”。 10.?公关调查?是开展公关活动时不可忽视的首要环节。 二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。每小题1分，共10分) 1. 公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。 2. 公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。 3. 当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。 4. 公共关系广告就是商业广告。 5. 组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。 6. 社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。 7. 公共关系等同于具体的经济效益。 8. 公共关系的实效在于取信于公众。 9. 组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。 10. 商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。 1. 对2. 错3. 对4. 错5. 错6. 错7. 错? 8. 对9. 对10. 对 三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内。每小题1分，共10分) 1. 从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的(???? ?)。 A、秩序????????? B、状态?????????? C、过程??????????? D、结果 2. 引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（? ）。 A、协调沟通功能?? B、传播推广功能??? C、收集信息功能???? D、提供服务功能 3.“组织与公众之间的传播和沟通”是公共关系学的(??? )。 A、主要内容?????? B、方法论???????? C、研究对象??????? D、根本目的 4. 人生观的核心是(???? ) 。 A、价值观???? ????B、文化水平??? ????C、知觉意识?? ????D、理性 5. 企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（? ）。 A、内部沟通，增强企业凝聚力????????? B、拓展企业外交影响力 C、宣传????????????????????????????? D、政府部门政务公开 6. 最具高度权威性和影响力的认可和支持是( ?) 。 A.政府的认可和支持?????????? ????B.企业的认可和支持 C.大众传媒的认可和支持?????????? D.社会知名人士的认可和支持 7. 在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（? ）。 A、“凡宣传皆好事”时期????????????B、“投公众所好”时期 C、“说真话”时期??????????????????D、“双向对称”时期 8. 公共关系工作的主要目标是（）。 A、塑造良好的组织形象?? ???????????B、树立良好的个人形象 C、做好广告宣传? ??????????????????D、促进产品销售 9. 好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。 A、真诚的原则???B、全局的原则???C、传播的原则? ??D、服务的原则 10. 全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（?）。 A、知名度高? ????B、美誉度高?????C、职工素质好???? D、烤鸭质量好 1B.? 2A? .3C.? 4A? .5B.? 6D? .7B.? 8AD.? 9C.? 10A 四、简答题：（每小题10分，共30分） ?1、公共关系在中国的发展经历了几个阶段？各个阶段的特点是什么？ 一、拿来主义时期（80年代初—1986年） 现代公共关系起初是作为舶来品引进的，没有形成自己的公共关系思想和操作规范，且模仿和搬抄国外的理论和操作规则占主流，所以，被称为