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复习题 一、案例分析题（不定项选择题） 美国某食品公司聘请美国亚利桑那大学的威廉·雷兹教授对垃圾进行研究。威廉·雷兹教授和他的助手在每次垃圾收集日的垃圾堆中挑选数袋，然后把垃圾的内容依照其原产品的名称、重量、数量和包装形式进行分类。如此反复地进行了一年的收集垃圾的研究分析。雷兹教授说：“垃圾袋绝不会说谎和弄虚作假，什么样的人就丢什么样的垃圾。查看人们所丢弃的垃圾，是一种更有效的营销研究方法。”通过对T市的垃圾研究，他获得了有关当地食品消费情况的信息，做出了如下结论：①劳动者阶层所喝的进口啤酒比收入高的阶层多，并了解到所喝啤酒中各牌子的比例；②中等阶层人士比其他阶层消费的食物更多，因为双职工都要上班而太匆忙了，而且垃圾中有15%是还可以吃的好食品；③通过垃圾内容的分析，了解到人们消耗各种食物的情况，得知减肥清凉饮料和压榨的橘汁属高收入阶层人士的良好消费品。公司根据雷兹教授研究分析所提供的信息进行决策，组织投入生产和销售，果然大获成功。 1、公司聘请雷兹教授对垃圾进行研究，并据以进行决策的调研方法属于（ ）。 A.询问法 B.观察法 C.实验法 D.抽样调研 2、公司聘请雷兹教授对垃圾进行研究，收集到的信息资料属于（ ）。 A.案头资料 B.二手资料 C.一手资料 D.原始资料 3、案例体现了该公司遵循的营销观念是（ ）。 A.生产观念 B.产品观念 C.销售观念 D.市场营销观念 4、如果公司决定以中等阶层人士作为自己的目标市场，那么它应提供（ ）。 A.进口啤酒 B.方便食品 C.减肥饮料 D.都提供 二、案例分析题（单项选择题） 美国派克公司是世界闻名的跨国公司。它创建于1886年，经过100多年的发展，它在世界各地设有12家分公司、120多个销售商和独家经销商，产品行销154个国家和地区。但是，自20世纪80年代以来，派克公司却连年亏损，以至于在1985年2月被其在英国的经理集团收购。 有关专家认为，经营决策失误是派克公司经营状况江河日下的主要原因。过去，派克公司以生产优质、高档的钢笔而享誉世界各地，派克金笔曾被许多人用来显示自己的身份与地位。到20世纪80年代，美国克劳斯钢笔公司向派克公司发起进攻，大量生产新型的高档钢笔。派克公司的主管人员为在竞争中取胜做出了一个错误的决策：将公司生产重点由优质、高档钢笔转向廉价的低档钢笔。结果，派克公司的形象受到严重损害，许多失望的消费者转而去购买克劳斯等公司生产的钢笔，而派克公司开拓生产的廉价钢笔又无法适应消费者的特点，不能吸引新的消费者。在这种情况下，派克公司完全丧失竞争优势，销售情况每况愈下，亏损日益增加，以至于1984年亏损额高达500万美元。 1、派克公司由生产优质、高档钢笔转向生产廉价、低档钢笔的决策属于（ ）。 A.战术决策 B.战略决策 C.业务决策 D.管理决策 2、派克笔的竞争优势在于（ ）。 A.高档钢笔市场 B.低档钢笔市场 C.钢笔市场 D.均无优势 3、派克公司失误属于（ ）营销战略失误。 A.市场细分 B.市场定位 C.价格策略 D.企业形象 4、案例中，克劳斯向派克发起进攻，运用的是（ ）。 A.产品策略 B.价格策略 C.渠道策略 D.促销策略 5、派克公司的失误说明以下道理，但除了（ ）。 A.良好的声誉是一笔无形财富，不可轻易放弃 B.企业在做出重大决策时一定要认真分析市场需求C.一个公司在经过长期顺利发展后，必然走向衰退 D.消费者需求是现代市场营销的出发点 6、派克公司产品线延伸策略属于（ ）。 A.向上延伸 B.向下延伸 C.双向延伸 D.水平延伸 三、案例分析题（单项选择题） 贵邦公司是一家以生产家庭日用消费品为主的企业。它生产的产品种类较多，品种和规格比较复杂，但都与居民日常生活相关，公司产品的总体市场占有率比较高。为了方便管理，贵邦公司对产品项目实施了品牌化管理的管理措施，为每一产品项目都提供一个不同的品牌，不同品牌之间相互进行竞争，一方面方便对产品项目管理，另一方面有利于公司整体竞争优势的提高。 在2002年以前公司主要生产4大类产品：洗涤剂、牙膏、香皂和方便尿布。在洗涤剂类中主要有10大品牌，而牙膏类下则有6大品牌，香皂类下有7大品牌，方便尿布类下有两大品牌。在2002年初公司对其产品组合进行了调整：首先收购了几家纸巾生产企业，把这几家纸巾生产企业所生产的产品归划为4大品牌，分别为：手牵手、紫