移动ERP前景详解.pptx

移动ERP前景 邱诗阳 2015211082 上海财经大学信息管理与工程学院 目录 移动ERP产生背景 移动ERP现状 移动ERP应用中的问题 移动ERP的发展 移动ERP实例（华润集团） 结束 移动ERP产生背景 随着嵌入式应用技术、无线通信技术的快速发展，移动互联网伴随着智能手机、平板电脑等移动设备的迅速崛起成为了商业领域的新宠儿。移动化浪潮几乎席卷了每一个与互联网或软件有所相关的行业，移动支付、BYOD等概念层出不穷。ERP领域自然也无法“幸免”，一时间，移动ERP(Mobile ERP)成为了ERP领域最热门的发展趋势之一。 移动ERP产生背景 凭借着无所不在的特性，移动网络很自然地成为ERP移动化的载体 手机无可比拟的随身性，也为ERP的移动化添加了更大的动力 伴随着移动通信技术的升级和演进，移动带宽 不断增大，与固定网络带宽相当的 3G 网络，能够使移动ERP提供与传统ERP相当的用户体验结束 移动ERP产生背景 随着国内宽带无线移动通信、智能终端、网络与信息安全、信息技术应用与数字内容等技术的成熟，移动信息化核心技术产业链将更加成熟，各种软件应用将成为移动互联网应用的主导力量，将极大地促进以ERP为代表 的移动信息化产品和服务的推出。 移动ERP现状 移动ERP不是对现有ERP系统的 否定，而是对现有ERP系统的扩展和补充。 ERP的云服务使得后台服务向云发展，可 以实现从任何地方访问。而移动ERP则让 客户端向移动终端发展，可以在任何地方使 用，成就实时企业。 移动ERP现状 当前，移动ERP领域主要有三类厂商： 一是传统的管理软件厂商，他们长期与用户打交道，了解用户的信息化需求，并且在传统ERP的基础上打下了坚实的客户基础； 二是专门做移动ERP的厂商； 三是移动运营商，他们试图向企业客户专一，移动ERP将成为运营商实现战略转型的重要契机。 移动ERP的特点 突破空间限制，提高工作效率 拓展管理链条 部署更加方便和廉价 提高客户体验，降低企业的营销成本 突破空间限制，提高工作效率 移动网络的无处不在，使得移动ERP的部署已经没有了边界，用户可以在任何有移动网络的地方使用移动ERP系统，正是由于没有空间的概念，所以用户可以随时随地使用移动ERP系统，把很多碎片化的时间都利用起来，大大提升工作效率。 back 拓展管理链条 移动ERP能延长了传统ERP的链条，传统的ERP系统由于对部署范围的要求，很多外勤人员就很难纳入管理。借助于移动ERP的便捷性，我们可以方便的管理外勤人员。例如：利用移动端的定位功能，我们可以清楚的了解外勤人员的具体位置，可以方便地跟踪状态或做出相应的反应，例如迅速派遣距离客户最近的服务人员处理突发状况，同样外勤人员也可以很方便地把身边的信息上报系统。 back 部署更加方便和廉价 从服务端看，ERP云服务的出现，很多中小企业部署ERP系统已经不再需要购买专门的服务器并设置专门的机房，而只需要租用云服务器，按使用时间付费即可。而移动ERP的BYOD（BringYouOwnDevice）概念，理论上几乎可以不用配置客户端，使得客户端的部署成本可以降到理论上的最低值。 back 提高客户体验，降低企业的营销成本 由于移动终端的使用便利性，用户可以方便地自助查询产品信息，实时跟踪订单的状态。节省售后服务成本的同时还提高了用户体验，提高了用户满意度。由于移动客户端能起到移动媒体的作用，所以如果合理地使用移动端的推送功能，能实现原来必须花费大量传统媒体的成本才能达到的效果。 back 移动ERP应用中存在的问题 数据的安全移动ERP主要有三类安全问题： (1)和有线网络相比，无线网络存在较多的安全漏洞。 (2)手机本身存在较多的安全漏洞，使 黑客可以轻易地从手机获取保密信息。 (3)移动终端带来便捷的同时，公司的信息的保密性也就更难保证，所以如何在实施BYOD（Bring You Own Device）的同时做好MDM（Mobile Device Management）也是移动ERP系统部署时 必须考虑的问题。 移动ERP应用中存在的问题 移动终端的碎片化严重 用户认知度不足 操作方式不够简易 权限管理及安全性 移动终端的碎片化严重 移动终端的碎片化是指由于生产厂家众多，导致移动终端的硬件也是千差万别。碎片化导致移动ERP的制造商需要为多种硬件配置进行适配，而且随着硬件的不断发展，需要适配的种类更多，从而导致移动ERP的制造成本增加；对于用户而言，并非所有的移动终端都能很好地适配相应的移动ERP系统，也带来了使用上的不方便。 back 用户认知度不足 传统的管理软件厂商，长期与用户打交道，虽然了解用户的信息化需求，但大多数中小企业对移动ERP只是概念上