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2013年海外七大运营商财报分析/wlkb/rmydb/content/2014-05/28/content_1371072.htm2014-05-28　来源：人民邮电报　作者：郭庆婧?4G初上，竞争加剧，传统业务盛景不再，新兴市场拓荒艰难……种种难题，并非国内独有。在同样的大环境中，海外运营商遭遇了怎样的困境？解决之道是什么？在刚刚过去的2013财年中，他们又交出了怎样的答卷？由于财年周期的关系，我们近日终于等来了国外电信巨头们的年报。带着这些疑问，我们在海量篇幅的业绩报告中梳理出了关键的数据，试图探寻其背后隐藏的答案。????新兴业务相继发力????传统业务的没落已是不争的事实，在各家全业务运营商的财报中，固话业务收入无一例外都继续了下滑的势头，甚至有些运营商对此只是一笔带过。以倚重固网业务的英国电信为例，该公司在本土固话市场的份额下滑了5个百分点，固话通话量下滑9%。日本移动巨头NTT?DoCoMo的移动语音业务收入也明显下滑。同样是在光纤发展领先的日本，软银已开始遭遇ADSL用户数的下滑。相比之下，以光纤、4G、电视、互联网等为代表的新兴业务则呈现不等的增长势头。????美国Verizon集团2013年的营业收入、净利润、营业利润三大指标都实现了增长，后两项增幅巨大，EBITDA利润率更是达到了八年来最高水平，该公司称一大原因在于无线、光纤、企业服务等所有的战略业务领域都实现了增收。以2013年第四季度为例，这三大领域的收入占了集团总收入的84%。????Verizon的光纤和视频业务部署也颇具代表性，数年前在众多运营商还尚未引起足够重视的时候Verizon就开始发力。数年的积累带来了可观的回报。2013年该公司FiOS高速互联网业务净增用户抵消了DSL宽带流失的用户数。FiOS互联网和FiOS视频用户数均实现了两位数增长，且近半数的FiOS互联网用户选择了50Mbps～500Mbps的高速互联网业务。????而4G对于收入的提振效应也开始显现。Verizon称4G用户的数据消费能力明显高于其他用户，截至去年年底，该公司网内通过4G?LTE网络传送的数据流量占比已达69%。法国Orange的4G业务也增长迅速，在英法分别拥有了200万和100万用户。在LTE最普及的韩国，效果更为明显。尽管由于竞争激烈，去年韩国三家运营商均进一步下调了4G业务资费，对增收造成了负面影响，但得益于在LTE领域的优势地位以及企业解决方案等新业务的增长，SK电讯的全年收入仍同比增长了2.9%。至去年年底，SK电讯LTE用户数的占比已经接近50%。????而对一直关注固网业务的运营商来说，英国电信视频业务的“开门红”则可以说是一个很大的鼓励。该公司斥重资打造的BT体育频道推出5个月后就吸引了500万用户，这帮助该公司的消费者业务部门在去年第四财季取得了“十年来最好的季度业绩”。????更值得关注的是一直以开疆拓土闻名的DoCoMo，该公司从2010年就提出要向金融及结算业务、多媒体业务、商业服务、医疗与健康服务、物联网、集成与平台化业务、环保服务、安全安保服务等八大领域扩张，虽无独立的财务核算，但在遭遇移动语音收入下滑的情况下，DoCoMo依然实现了增收，新兴业务势必也有贡献。????此外，Orange的移动支付业务在非洲和中东也实现了增幅59%的佳绩。????革新举措开始显效????除拓宽业务领域外，运营商在经营策略上的创新也开始显效。这些旨在从根本上改变电信业经营模式的举措更应该引起后来者的关注，以便为己所用。????最值得称道的是靠一系列“无合约”资费革新策略而取得佳绩的美国弱势运营商T-Mobile。该公司2013年做了很多事：首创无合约计划，接触用户和运营商的合同绑定；对预付费和后付费用户予以无区别对待，让大众普享优惠资费；取消高额手机补贴，推出终端分期购计划；将用户的换机周期缩短到6个月；免除某一特定套餐用户的数据业务国际漫游费；为自己出售的平板电脑提供免费移动数据接入等。这些大胆、激进的创新举措帮助T-Mobile实现了用户规模的大逆转，从2012年的流失用户转为2013年的用户大增。其Value/Simple?Choice（T-Mobile首创的无合约套餐，走低价路线）套餐用户数翻了一番，在后付费用户中的占比达到69%，T-Mobile预计今年这一比例可望达到85%～90%。该公司最为成功之处在于，成功甩掉了终端补贴包袱。尽管其业务收入同比下降，但设备销售收入出现大幅增长，这反映出部分业务收入转化为设备销售收入，意味着削减终端补贴的措施开始见效。????另外，值得注意的还有Verizon提出的全新指标——ARPA（平均每个账户的消费），用以取代此前的ARPU（平均每位用户的消费）。Verizon此前推出了数据共享套餐，允许多名用