产品运营岗主位要工作内容.docxVIP

产品运营PO（Product-operation）是指基于企业经营和产品战略，以最优的路径和最高效的执行，建立产品在市场上的竞争优势，并最终取得产品市场成功的过程。人员包括产品运营师、产品运营经理、产品运营专员产品运营前奏产品规划：协助产品经理进行市场调研、产品规划，制订产品路线图确定范围：确定目标产品平台、产品线、平台产品、定制产品的概念范围和关键要素验证发布：协助产品经理进行产品开发过程中的验证和发布，使产品成功上市运营规划：结合产品需求，制定一系列完善的产品整体运营规划产品运营四个维度的工作产品层面需求管理：建立产品需求收集渠道，协助产品经理进行需求管理资料开发：参与产品销售工具包的开发工作支撑开发：建立并维护产品可生产、可销售的业务支撑环境产品培训：参与内部和外部的产品培训工作产品生产：对于内容型的互联网产品，产品运营还肩负了产品生产的工作，如内容管理、网站编辑等；数据分析：产品上线后，进行数据跟踪分析，根据数据效果，推进产品的改进和营销策略的改变。用户/客户层面用户获取：通过各种推广方式，使目标用户认知和应用产品；用户维护：引导用户持续应用产品，提升用户忠诚度和满意度；客户获取：通过各种推广方式，协助开发新客户，并控制单一客户营销成本；客户维护：引导客户持续应用产品，协助提升客户满意度和续费率。竞争层面竞争分析：对网络推广、渠道运营等情况跟踪，收集市场信息竞争信息，提出推