自然搜索常见问题汇编.docVIP

1、在哪里能看到单个宝贝的量？ 2、店铺优惠券计入历史最低价吗？ 答：不计入 3、怎么换主图、详情图不容易被淘宝降权？ 答：尽量在每天晚上12点前后淘宝数据更新的时候换，从最后一张开始换，换了之后，慢慢往前面移动。可以避免降低被淘宝降权。 4、动态评分飘绿，如何计算需要补多少单才能恢复4.9？ 答：百度搜索···DSR计算器 会有很多工具的 5、买家付款后，卖家不发货，对店铺有什么影响吗？ 答：C店的话没什么影响，但是天猫是72小时内发货，如果不发货会赔付30% 6、天猫降级是怎样的？ 答：天猫会对违规的商家进行降权处罚。天猫会员级别有效期内，天猫会员经验值如果没有达到当前级别或购买天数未达要求，则会在有效期到时，系统自动根据您当前经验值进行调整。 经验值没达到1500或年购买天数未达到3天，自动降级为T1天猫会员； 经验值未达到8000且年购买天数未达到6天，自动降级为T2天猫会员。 经验值未达到22000且年购买天数未达到18天，自动降级为T3天猫会员。 系统自动调整，需了解层级的变化可在天猫会员频道查看 7、想做买一送一的活动，用什么工具比较好？好评返现可以吗？ 答：欢乐逛等其他可以做满减的工具都可以，好评返现也可以的 8、补单用什么关键词比较好 答：开始的时候可以用核心词拓展的长尾词，再慢慢精准至核心词 9、刷单降权了怎么恢复？ 答：试试下面降权处理的方法： 先将宝贝下架到仓库； 修改宝贝标题，属性，详情页，同时将宝贝类目换成其他类目。修改后不要发布上架，保存放在仓库中就行； 凌晨0点将宝贝上架，上架后立即删除宝贝到回收站； 将宝贝从回收站恢复到仓库； 恢复宝贝标题、属性、详情页、类目到降权之前； 上架宝贝到这一步，体验中心的降权处理记录就没有了； 第二天早上用关键词搜索一下看能不能找到宝贝，如果能，那么宝贝的降权完全恢复了；如果找不到，那么继续下面的步骤； 直通车持续引流3—7天，让宝贝有真实成交、收藏和架构，基本一个礼拜左右可以恢复。 10、修改运费模板地址对店铺影响大吗？ 答：修改地址不影响的 11、为什么我宝贝的评价不能晒图？ 答：内衣、成人类目是不能评价晒图的哈 12、修改了详情和标题后流量下降了，怎么办？ 答：1、标题，你要具体去查看关键词，看一下是哪个关键词影响了，然后你在去看，分析次关键词是否精准，转化率怎么样？如果转化率也很高，可以改回来，当然这个要看你的时间，如果时间长了的话，该关键词权重可能要重新计算。 关于详情，详情页的话就需要你自己去查看了，你优化之后没问题，那就OK，不过你也可以参考一下生意参谋里面的装修分析，查看热力图，不过那个是需要订购之后才可以查看。 13、用满减 和 限时折扣，这2种营销工具，得到的宝贝权重是不是一样？ 答：限时折扣会有折扣权重，但是满减没有折扣权重 14、卖家包邮的产品，直接被买家拒收后，这个运费需要谁来承担。 答：由卖家承担，亲。因为卖家是包邮的。 15、天猫可以报名双十二吗？ 答：天猫是被邀请的，不能像C店那样报名。 16、什么插件可以看历史最低价？ 答：试试如意淘，还有报名聚划算也可以看到历史最低价 17、被同行同行恶意评价了怎么办？ 答：①、找到同行店铺联系人，直接电话或面对面沟通，表明自己的良性竞争立场并向对方说明恶意竞争对双方的坏处，能在这一步解决是最好的方法。如果不行再进行下一步。 ②、在评价管理中选择“立刻扫描”扫描异常评价，如果这一条同行评价被检测到，系统会给你相应的处理提示。如果处理不成功再进行下一步。 ③、在“联系客服”中找到“不合理评价”申诉入口，选择“同行”提将与评价对应的订单号与会员ID，一般小二会在24小时之内答复。提交申诉后马上电话联系小二说明情况，引起小二重视。 ④、如果以上都不能解决，可以在评价中进行解释，具体可以说明店铺非常重视顾客利益，此评价属同行恶意评价，店铺已经向淘宝官方投诉。 ⑤、如果以还不能解决，可以通过找几个淘宝ID等级较高的老顾客成交，评价100字以上（评价内容最好与产品使用体验相关）并晒图5张，同时进行追评，目的就是将恶意评价覆盖下去。 18、店铺只有一个小爆款，销量怎么才能突破瓶颈，怎么带动店铺其他产品销量，怎么利用现在的流量和老客户提高转换？ 答：关于带动店铺产品动销，对于女性产品来说，店铺的持续上新是最好的维护动销方式，第一可以通过新品驱动店铺流量，第二对于老客户的复购是非常好的驱动。②、对于新店来讲，维护好现在这个单品，以单品带动店铺流量并通过现在这个单品积累推广经验，同时可以将现在这个单品做好相应的搭配提高用户转化数。 19、有款单品，每天的订单都差不多，如果不突破的话，销量和流量都会掉的很明显，这种情况怎么去突破销量瓶颈呢？ 答：首先确定这款宝贝一