建行非金融服务介绍1分解.ppt

* 非金融服务介绍 私人银行 2012年5月 一、非金融服务概述 二、项目内容介绍 三、注意事项 一、非金融服务概述 什么是非金融服务？ 是我行为维系和发展顶端优质客户群体，取得市场竞争优势，针对私人银行客户，而推出的提供的一项具有顶端客户服务特色的“尊享增值服务” 目前我行非金融服务有哪些项目？ 健康关爱(贵宾体检、专家预约、贵宾就医、私人医生 ) 便捷出境 子女教育（留学鑫） 机场嘉（贵）宾服务 高尔夫 国际紧急救援（SOS） 享受非金融服务需要具备什么条件？ 持有我行财富卡或私人银行卡客户 目前AUM值达到300万 有一定的非金融服务积分 怎样获得非金融服务积分? ●积分获得 通过在我行办理存款、基金、保险、理财产品、国债等业务积累AUM值，当客户在我行AUM值高于20万元时，我行将于下月为客户计算权益积分。 ●积分的计算 计算比例:按月日均余额的0.8‰执行。 ●积分查询 客户可通过在我行营业网点、理财中心、财富中心的专属客户经理查询本人权益积分。电话银行签约客户可拨打95533#001或在网站—财富管理主页进行查询。 二、非金融服务项目内容介绍 （一）健康关爱服务介绍 健康关爱项目 内容介绍 贵宾体检 基础和特色体检，可替换项目，个别设有贵宾区 专家预约 安排专家就诊（包含挂号费） 贵宾就医 就医前咨询、专家预约、专员陪医、医后咨询 私人医生 上门随访、个性化体检及报告解读、基础口腔护理、贵宾就医、专车接送、送药上门、住院预约、手术预约、24小时健康咨询（私人医生大连目前未开通） 中医健康关爱服务 在线咨询 (7*24小时在线专家咨询+1次体质测评和解答+12次短信提 醒服务+10天中医养生茶包 ) 扣减10000积分 名家问诊 （1次中医名家问诊+7剂处方中药+1次代送药品 ）扣减15000积分 中医调理 （中医调理服务（60分钟） ）扣减5000积分 专家团队上门服务：中医团队专家上门服务+代送药品 扣减20000积分 调理师上门服务：中医调理师上门服务 扣减7000积分 中医体检： 中医体检+中医调理+定制中药饮片茶剂 扣减10000积分 健康关爱服务说明 健康关爱服务 服务对象 扣减积分 预约渠道 　 私人银行 财富管理 客户经理 4008895533 贵宾体检 ★ ★ 15000 ★ 　 专家预约 3500 ★ ★ 贵宾就医 5000 ★ ★ 私人医生 ★ 　 50000/半年 ★ 　 中医项目 ★ 　 10000 ★ 　 　 ★ 　 15000 ★ 　 　 ★ 　 5000 ★ 　 　 ★ 　 20000 ★ 　 　 ★ 　 7000 ★ 　 　 ★ 　 10000 ★ 　 体检机构部分名单 北京地区 1、中国人民武装警察部队总医院体检中心 2、军区总医院 3、爱康国宾日坛分院 4、爱康国宾北京丽都分院 5、爱康国宾宣武门分院 L 体检项目 内科 外科 眼科 心电图 血脂四项 口腔科 血常规 肝功能 彩超 骨密度 X光 肾功能三项等 注意： 腰椎、颈椎由客户二选一 体检环境 体检环境 体检环境 体检环境 体检环境 （二）便捷出境服务 服务对象：全国私人银行级客户和部分潜力客户 服务区域：全球91个国家 服务渠道：通过客户经理预约服务 服务特点：一站式签证服务、定制组团、 预定、境外接待服务 非金融服务积分扣减标准 一、 非金融服务积分兑换标准：2000分/人次 二、服务价格：375元/人次 包括：服务商免费为客户提供一对一签证咨询、 收集签证材料、代签签证表格、部分国家机票和酒 店订单、签证面试培训、代客户向领使馆递送签证 材料、告知客户送签时间安排等服务费。但不含体 检费、签证费、签证材料翻译、境外公务邀请函、部分 国家特殊签证预约等费用。 2012年，总行提出重点做好“根据客户需求设计个性化旅游服务方案”工作 目前，与服务商协商后，拟于2012年向全国私人银 行级客户推出优惠的旅游服务包括： 1、港澳购物游（航班头等舱、名车接送、五星酒 店、品牌店采购等）。 2、健康游：到境外知名医疗机构，请名医为客户 进行美容、体检等。 提供服务的国家名录