PP租车平台服务规则探索.docx

PP租车平台服务规则 1 会员准入资格 1.1 车主要求 拥有自有的，或经车主授权的车辆（北京地区只接受本地牌照车辆） 加入会员时，车龄不超过8年 已购买有效的车辆机动车交通事故责任强制保险（交强险） 具有有效的车辆拥有证明并已支付相关的车辆税费 车况良好，车辆满足基本的安全要求或能提供安全驾驶保障 车辆实际价值≤人民币40万元 车辆内外不得悬挂、喷涂、张贴、放置、安装等带有违法或者违反管理规定、善良风俗的标识、文字、装置、物品等，由此引发的不利后果，由车主自行承担，因租客自身原因除外。 1.2 租客要求 持有有效的、完全的（非临时的）驾照 驾照扣分不超过9分 最近3年内无酒后驾驶、危险驾驶和无保险驾驶前科，无被暂停或吊销驾照，无被停保的记录 1.3 审核时间 上传证件后，客服人员将在3小时内完成人工审核并通知结果。若非工作时间(9:00-22:00)，则将在顺延至次日的第一时间处理。 2 租车费用 2.1 租金 2.1.1 定价规则 车主需按照平台给出的指导价，按照指导价格浮动范围进行定价。 车主可按照市场供需情况调整价格。结算价格以订单生效时价格为准。 平台有权对不遵守服务规则与平台指导价的车辆进行隐藏。 2.1.2 换算标准 租期灵活，可按照小时、天、周、月进行租用。换算标准如下： 1小时租价 x 8 = 1天租价 1天租价 x 6 = 1周租价(连续租用一周，给予租客一天优惠) 1天租价x 租期天数x 0.7= 长租租价(长租是指租期超过30天的订单，即连续租车超过30天给予租客7折优惠) 2.1.3 租金计算 对于非整天（24小时）的租期： 租期不超过8小时，以小时价格计算，不足1小时按1小时计算 租期超过8小时不超过24小时，以1天价格计算 对于非整周（7天）的租期： 租期超过1天不超过6天，以天价格计算 租期超过6天不超过7天，按照1周价格计算 2.2 保险 每笔租车订单，都有针对车辆驾驶人在租赁期间的额外保险，车主自身商业保险在租车期间内不受影响。平台将自动根据租客订单情况，为租客匹配保险，保险费用为租金的20%-30%。 2.2.1 保险类型 保险类型保额适用条件保险费率PP租车责任保险100万同时满足以下条件的： 1. 租客驾龄大于2年； 2. 租客年龄大于25岁租金20%PP租车责任保险100万不满足上述条件的其他情况租金30%2.2.2 保险范围 事故理赔：对于租赁期间发生的交通事故，若租客有责，有责方和无责方的维修费用由保险赔付。保险赔付中有免赔额（详见 HYPERLINK /insurance 保险条款），免赔额由租客赔付。如果租客购买了不计免赔服务且出险后可以提供相关照片等材料（详见 HYPERLINK /deductible-insurance 不计免赔服务规则），则无免赔额。 盗抢理赔：若租客租赁期间，发生他人盗抢车辆的情况，由保险赔付。赔付金额为车辆当前残值市场估价的80%，租客承担20%（如果租客购买了不计免赔服务且可以提供相关照片等材料，则无需承担）。若租客拒绝赔付，由平台负责向租客追偿，车主需配合平台。 租客主观欺诈或犯罪情况：若租客租赁期间，发生酗酒驾车、犯罪行为、抵押车辆、驾车逃逸等情况，保险不予赔付，租客全责承担所有损失。对于车主造成的损失，由平台协助车主向租客追偿。 2.2.3 保险时限 租车保险有效时段为订单的起止时点，订单开始前及订单结束后均不覆盖。 若租客需提前取车或延迟还车，在获得车主确认后，需联系平台进行订单的相应起止时限的调整，以便保证整个交易过程都有租车保险的保障。 若租客在用车期间发生事故出险，需要第一时间拍摄现场照片并向平台进行报案登记，订单结束仍未上报的，则视为瞒报，保险不予赔付，责任由租客承担。 2.2.4 保单样本 请见：? HYPERLINK /insurance /insurance 2.3 油费 租客可与车主协商，采取以下任一方式结算油费 原油位还车（对于租期大于1天的订单，推荐采用)。租客自理驾驶过程中的油费，并在还车时将油加至与取车时相同油位。车主和租客之间不涉及油费结算。 按公里支付油费（对于租期在1天以内的订单，推荐采用）。 租客使用车主油箱内的油量，驾驶过程中不再加油。租客按照里程油费标准支付车主油费。 若租客在驾驶过程中加油，则此部分油费从里程油费中扣减。租客应开具发票(使用与车主协商好的抬头)，并发送发票扫描件到? HYPERLINK mailto:nihao@ nihao@，以便客服进行结算备案。 按公里计算油费如下： 车辆规格油费1.5L及以下0.7元/公里1.6L-2.0L或1.6T及以下0.8元/公里2.1L-2.5L或1.7T-2.0T1.0元/公里