校园用户手机购物行为分析报告_大学学位论文.docVIP

目 录 前言 - 4 - 1．关于校园用户手机购物问卷调查的结果分析 - 5 - 1.1校园用户对于手机购物的基本态度 - 5 - 1.2调查问卷典型题目分析 - 5 - 2．关于校园用户手机购物的可行性分析 - 15 - 2.1运用波特五力模型分析校园用户手机购物的可行性 - 15 - 2.1.1五力模型的理论基础 - 15 - 2.1.2五力模型理论在校园用户手机购物中的应用 - 15 - 2.2从消费心理学方面分析发展校园手机用户的可行性 - 16 - 2.2.1消费心理学的理论基础 - 16 - 2.2.2对于校园用户手机购物的消费心理分析 - 16 - 3．关于校园用户手机购物SWOT分析 - 19 - 3.1优势与劣势相对分析 - 19 - 3.2机会与威胁的对比分析 - 19 - 3.2.1.机会： - 19 - 3.2.2.威胁： - 20 - 4．关于手机购物盈利模式的分析及设想 - 20 - 4.1盈利模式分析 - 21 - 4.1.1 广告 - 21 - 4.1.2.服务功能收费 - 21 - 4.1.3.电子商务 - 21 - 4.1.4.搜索竞价 - 21 - 4.1.5.移动增值业务（短信）、图铃下载 - 21 - 4.1.6.信息内容收费 - 21 - 4.1.7.付费游戏 - 21 - 4.1.8.网上咨询及教育 - 22 - 4.2 手机盈利模式规划 - 22 - 5.结论 - 23 - 5.1利益关系分析 - 23 - 5.2发展远景 - 24 - 附录 - 24 - 前言 手机购物是一种依托移动支付技术，快速发展起来的既网上购物之后的又一种新型的购物消费模式。使用移动结算方式，产业链涉及运营商、金融机构、第三方支付、芯片、手机、终端等多个环节，全球存在多个技术方案。国外以日韩为代表的手机支付发展，已经具备相当的规模。 从银行卡业务逐步取代现金业务这一发展历程来看，个人金融支付手段的电子化和移动化是必然趋势。虽然，当前国内手机购物市场还处在起步阶段，但产业各方都看到了移动商务带来的巨大商机，扩展业务的步伐会进一步加快，移动商务市场前景光明。  截至2009年，我国手机用户已达7.4亿户，手机渗透率达到56.3%。但目前国内手机支付的渗透率仅为个位数，相比日本50%左右的渗透率，发展前景广阔。  而且，随着3G业务的不断扩展，移动商务的前景更加广阔，无论是移动支付的安全性与手机网上冲浪的实用性都在不断提升，宽广的移动网络环境更加有利于上下游企业的联系以及客户的选择。 同时，淘宝网，当当网，京东商城等国内大型购物网站的业务的不断拓展，必然会给手机购物业市场开辟出更为光明的发展道路，这对国内内需的扩大以及第三产业的发展提供了更为良好的契机。 随着中国手机用户使用移动终端参与网上活动的数量的不断增加，越来越多的人必将会选择手机购物这一更加简便快捷的方式来完成购物这一行为。而大学校园作为中国思想最为活跃的一块土壤，对于新鲜事物的接受是最为理性和快速的，这就为校园用户进行手机购物这一业务的大规模推广打下了良好的基础。而且，使用手机在大学生日常生活中已经占据了非常重要的位置，据多项调查结果显示，大学生对于手机依赖的程度并不亚于电脑，有些人每天用手机进行的日常活动时间甚至长于电脑。加之现如今手机的技术含量越来越高，已经摆脱了传统的通讯工具模式，而是转型成为新一代青年人的集通讯，娱乐，消费为一身的移动电子设备，尤其是上网功能的出现大大开拓了校园手机用户的功能需求。特别引起注意的是，各大移动运营商对于校园手机业务的开拓力度在日益增加，从新型业务的订制，到资费的调整力度，都在显示着他们对于校园手机业务的重视。这样，就为校园用户进行手机购物提供了契机。本案将针对发展校园用户手机购物这一问题，做较为系统的调查问卷及结果分析，从各方面做出可行性分析，给出SWOT分析，最后提出发展手机购物的盈利设想和规划。 1．关于校园用户手机购物问卷调查的结果分析(问卷内容及数据见附录) 1.1 校园用户对于手机购物的基本态度 通过问卷调查分析不难发现，校园用户群体对手机购物的态度比较明朗。总体上看，手机购物在大学生中的推广前景可以被看好。故可以总结出大学生在自身消费观以及对于网络购物的三点基本态度： 1).消费水平偏低，期望得到消费方面的更多优惠 2).追求时尚潮流，乐于接受新鲜事物。 3).对于手机购物认识比较模糊，但如果能从中获得新的乐趣，会很自然的接受。 1.2调查问卷典型题目分析 图1 如图1，可以看出，消费水平在800元到1000元这一基本线的人数较多，也就是说，大学生并不能够成为高层次消费的主力，因此，他们希望对商品的最基本要求就是物美价廉，不能够影响到自己的基本消费需要。由于样本采集时对北京，南京，长