软件开发与项目管理教学课件作者朱利华教学资源372KC0210000002_大型社区物业管理系统需求分析报告课件.docVIP

模块二 需求分析案例 ——大型社区物业管理系统需求分析 引言 随着我国市场经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，简单的社区服务已经不能满足人们的需求。如何利用先进的管理手段，提高物业管理水平，是当今社会所面临的一个重要课题。要想提高物业管理水平，必须全方位地提高物业管理意识。只有高标准、高质量的社区服务才能满足人们的需求。面对信息时代的挑战，利用高科技手段来提高物业管理无疑是一条行之有效的途径。在某种意义上，信息与科技在物业管理与现代化建设中显现出越来越重要的地位。物业管理方面的信息化与科学化，已成为现代化生活水平步入高台阶的重要标志。 某小区，由于管理面积大，户数多，物业管理范围广，管理内容繁杂，小区物业管理混乱的问题一直无法解决。再者，小区物业管理中一项重要的工作是计算、汇总各项费用，由于费用项目较多，计算方法繁重，手工处理差错率较高。同时查询某房产资料或业主资料往往也需要较长时间，给物业管理者的工作带来了诸多弊端。因此该物业公司决定采用计算机进行物业管理。根据该小区具体情况，该系统在实施后，能够满足对小区住户资料、财产资源统计、邀费通知、收费管理、工程管理、收费管理、日常的报表查询、社区服务、系统设置等。 1.1编写目的 设计一个小区管理系统，能够迅速、正确地解决各种问题，并能做到合理收费，真正为居民排忧解难，服务周到。而且该系统不需要一个专业的计算机工作人员，只要安排会简单操作人员即可；节省了大量的数据统计处理时间。 1.2项目风险 由于本项目仅供学习之用，故而不存在使用上的相关风险。 1.3预期读者和阅读建议 本报告为社区管理系统的使用者提供了相关的功能参考，可以作为使用说明之用，并且为开发者提供了完整的需求分析以及图例分析，可以帮助系统开发人员进行下一步的概要设计以及具体设计实现。本报告亦可使相关测试人员对于系统的开发测试有一定的相关依据。 1.4产品范围 本产品仅供学习参考使用。 1.5参考文献 《Java就业培训教程》· 清华大学出版社，张孝祥·2003.9； 《Struts实用开发指南》·科学出版社，高红岩·2007.7； 《Hibernate应用开发完全手册》·人民邮电出版社，明日科技·2007.9； 《Struts Hibernate Spring集成开发宝典》·电子工业出版社，陈天河·2007.1； 《UML基础与Rose建模案例(第2版)》·人民邮电出版社，吴建·2007.4． 综合描述 本产品拟适用于企业仓库管理使用，对于系统维护人员，要求熟悉计算机并且有一定的编程基础。本系统可运行于windows 2000及以上版本的操作系统上，使用Myeclipse 8.0平台，数据库采用SQL server2005，Tomcat服务器，JDK。 此产品不具有任何商业价值，仅供内部学习交流使用。 产品的状况 本产品仅供学习参考之用，不存在任何商业价值，并非一个完整完善的系统，不是一个新型的自主创新的系统。 本物业管理系统的功能 因为将在需求分析报告的第4部分中详细描述软件产品的功能，所以在此只需要概略地总结。仅从业务层面陈述本软件产品所应具有的主要功能，在描述功能时应该针对每一项需求准确地描述其各项规格说明。如果存在引起误解的可能，在陈述本软件产品主要功能的作用领域时，也需要对应陈述本软件产品的非作用领域，以利读者理解本软件产品。 为了很好地组织产品功能，使每个读者都容易理解，可以采用列表的方法给出。也可以采用图形方式，将主要的需求分组以及它们之间的联系使用数据流程图的顶层图或类图进行表示，这种表示方法是很有用的。 参考用户当前管理组织构架，了解各个机构的主要职能，将有助于陈述软件产品的主要功能。 功能划分 本软件主要划分为五大子系统，住户管理子系统、收费管理子系统、工程管理子系统、会所管理子系统和安保管理子系统。 2.2.2 功能描述 住户管理子系统 基本功能主要包括： 对业主信息进行管理的业务流程； 对租户档案进行管理的业务流程； 对租金进行管理的业务流程； 对物业管理费进行管理的业务流程； 对出租出售的物业资料进行管理的业务流程。 收费管理子系统 基本功能主要包括： 收费管理包含了各种收费标准的定义，房租、物业管理费等固定费用由电脑按规定定时自动记帐，水表，电表，煤气表的数据录入（如果管理区是智能抄表，可以实现自动抄表），住户现金，信用卡或“一卡通”缴费扣费功能。各项数据自动核算，自动标志出欠交款用户。可按不同管理区，大楼单独统计费用收缴情况，支持多家银行自动托收并拥有强大的收费报表，统计报表功能。 维修管理，巡检保养、设备管理，能源管理四个模块 维修管理住户报修、业主装修及本体维修 记录每套房历次维修信息，记录维修所用的物料和费用，并能统计维修的合格率、及时率