0读6年试到题.docVIP

一、选择题 （限单项选择，写下题号以及正确答案的代号，每题占2分，共20分） 1、下列哪一类需要没有在马斯洛的需要层次理论中列出 Ａ．安全需要　　Ｂ．心理需要　　Ｃ．自我实现需要　　Ｄ．尊重的需要 2、如果你是公司的总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在哪件事上 Ａ．原材料采购　　　　　　Ｂ．资金的安排 Ｃ．组织结构的调整　　　　Ｄ．生产计划的制定 3、现代企业中设置“利润中心”、“成本中心”或者“预算中心”的目的，都是为了达到以下哪个管理的目标？ Ａ．集中控制　　Ｂ．信息沟通　　Ｃ．统一指挥　　Ｄ．分权 4、种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是：A. 纠正偏差和调整计划 . 调整计划和纠正偏差C. 反馈控制和前馈控制 D. 前馈控制和反馈控制以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分：A. 去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么B采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。要是行动不成功的话，务必与我联系C．让我知道你打算做什么，待我同意后对，开始行动D. 提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动 中国有句古话：将在外，君命有所不受。你认为对于这句话当中反映的管理观念应如何评价？A．这种提法不符和现代管理思想，因为容易导致失控 B．这种管理思路是一种放任式的领导方式 C．这样的目的是为了锻炼将军在外作战的能力 D．这种提法反映了集权和分权的一个正确的观念控制就是事情按计划进行。为此需要在企业中建立信息反馈机制，监控是否存在偏差。发现偏差后，有人提倡消灭偏差，对这种提法你如何看待？A．这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现 B．这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了 C．这种提法是错误的，应该允许偏差的存在，只有超出控制标准的偏差才进行纠偏 D．以上提法都不正确 假如你是一家企业的经理，发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时的有声有色，经调查发现员工没有不满情绪，但对工作并不满意，为此，你认为可以采取以下哪项措施？A．给工人提供更多的升迁机会 B．改善工人的工作条件 C．增加工人的工资 D．以上均不可行 销售部经理说：我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。生产部经理说：一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。研发部经理打断说：创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题：A．.各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬B．.各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰C．各部门经理过于强调本部门工作的重要性D．各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识 (佛隆)的期望理论与波特和劳勒的激励模型。 判断依据： 4、.既然企业需要管理，则管理成本是企业的总成本，而管理效率则是企业的总效率。 判断依据： 5、.群体凝聚力强未必对组织有利。 判断依据： 三、简述题（有所阐述但不展开。每题占分分有针对性地展开论述，酌情联系实际。限选答一题，占分；多答者按第一题给分银行企业的组织结构调整 从20世纪80年代初开始，由于联邦政府放松了对银行业产品和地理区域的管制，美国各银行企业的经营环境都发生了很大的变化，银行和金融服务中不断增强的竞争，以及迅猛发展的技术进步，都迫使各家银行改变经营战略，以实现利润和增长的双重目标。 由于激烈竞争的缘故，存款与贷款之间的价值差缩小了，银行不能再通过简单地增加一笔存款或贷款而提高其利润水平。发放更多的新贷款也许只是为了维持存贷平衡，因为低质的贷款正变成坏账，使贷款损失猛增。一些银行并没有及时地意识到，为盈利而展开竞争，避免破产。它们不得不在金融服务行业的经营领域中寻得一席之地；它们必须着眼于总利润，而不能简单地看贷款额的增长幅度。 这些变化迫使许多银行从经营战略的角度得出结论：组织需要更少的集权，更多地关注顾客需要，而且应与市场保持更紧密的联系；必须确定出能获利的产品市场领域，并在企业内组织专门的队伍，为那些能带来高利润的顾客提供营销服务。 结果，从20世纪80年代以来，许多商业银行便开始重组，从职能型结构转交成按顾客类型和需要进行组织的事业部体制。这些银行中很大一部分都由一般经理(即与职能经理相对应的“总经理”)来领导各个事业部，事业部经理是直接为某一特定顾客群提供服务的销售和营业人员。这些经理现在要为事业部的盈利和资产回报负责，而这也将在他们的个