售检票信息化管理项目建设实施分析方案.docVIP

售检票信息化管理项目建设实施方案 PAGE47 / 44 目 录 1 系统总体概述 4 1.1 系统总体设计思想 4 1.2 系统设计条件 5 2 售检票信息化管理系统方案 6 2.1 门票设计 6 2.1.1 门票形式 6 2.1.2 纸质二维码门票制作流程 6 2.1.3 门票库存管理 8 2.2 售检票点规划 8 2.3 售票单元设计 11 2.3.1 售票单元结构 11 2.3.2 售票点规划 11 2.3.3 售票单元功能 12 2.4 验票单元设计 12 2.4.1 检票方式介绍 12 2.4.2 检票设备规划 12 2.4.3 闸机检票介绍 14 2.4.4 无线手持机检票介绍 16 2.5 管理单元的设计 16 2.6 财务单元的设计 17 2.7 数据中心、机房设计 18 2.7.1 系统数据中心 18 2.7.2 景区金沙、南山索道机房 19 2.8 系统网络设计 19 2.8.1 网络连接示意图 20 2.8.2 系统拓扑结构图 21 3 系统售检票流程设计 22 3.1 普通游客售检票流程 22 3.1.1 售票过程 22 3.1.2 闸机检票过程 23 3.1.3 门票合法性判断过程 23 3.2 团体游客的售检票流程设计 23 3.2.1 售票过程 24 3.2.2 验票过程 24 3.3 特价票的售检票流程 24 3.4 贵宾进入景点的处理方案 24 3.4.1 售票 24 3.4.2 验票 24 3.5 员工卡、年卡、居民 25 3.6 二次返山的处理方案 25 4 电子门票智能管理软件功能 27 4.1 软件系统简介 27 4.2 软件系统通用功能 27 4.3 系统管理软件功能 28 4.4 财务结算、报表管理软件功能 29 4.5 库存管理软件功能 30 4.6 售票管理软件功能 30 4.7 检票管理软件功能设计 30 4.8 客户关系管理软件功能设计 31 5 电子商务管理系统 32 5.1 门票预订 32 5.2 酒店预订 35 5.3 线路包车预订 37 5.4 导游预约 37 5.5 餐饮预订 38 5.6 景点旅游商品 39 5.7 公告信息管理 39 5.8 报表查询分析管理 39 5.9 游客积分 39 5.10 后台管理 40 6 总结 43 6.1 设备调整 43 6.2 需要景区确认和配合的工作 43 6.3 其他 44 系统总体概述 某景区目前已经成功完成申遗工作，并在申请全国AAAAA级景区，是国内知名的旅游胜地。 为了确保建设优质的售检票信息化管理系统，将某全力打造成模板化的数字化景区，结合前期的接洽和对现场的实地考察，我方提出以下整体的建设实施方案。 系统总体设计思想 本自动售检票系统项目中，需要建设的区域主要有：上饶市中心机房、金沙索道、南山索道、玉灵关、三清宫、汾水这六个区域； 六个区域用光缆连接，形成一个局域网； 普通游客门票采用二维条码纸质门票，现场打印出票；年卡、景区工作人员等群体采用IC卡票的形式； 售票分为两部分：本地局域网售票、电子商务平台的网上订票； 系统暂时只售、检景区门票，暂不考虑索道票，但是售、检票模块预留接口，当景区门票和索道票统一管理后，只需对软件做相应的设置（添加票种），并增加检票设备即可实现景区门票与索道票统一售、检，分别记账。景区与索道单位按约定的原则进行分成； 乘坐索道的游客必须同时购买景区门票； 检票设备主要采用三杆旋转闸机和无线手持检票机，贵宾通道采用门式闸机检票； 游客可以在规定时限内二次进山游玩，二次进山仅限乘坐索道下山的游客，从游步道步行下山的游客将无法二次进入； 建设电子商务平台，可实现预定景区门票、预定酒店、预定导游、浏览景区信息等功能； 中心机房建设在上饶市区，与景区用100Mbps的网络连接，在金沙索道和南山索道各建一台本地服务器，与后台服务器数据实时同步。在与后台服务器通讯出现故障的情况下，不影响整个系统的售检票工作； 整个系统采用三层结构，系统所有数据实时同步。 系统设计条件 光缆连接：所有检票点、售票点和中心机房通过光缆连接成局域网并转换为速率不小于100Mbps的RJ45网络接口； 安装闸机验票设备的地方有遮雨棚； 工作电压：AC220V±15％；50Hz； 操作温度：－25℃－＋50℃；存储温度：－40℃ 相对湿度：20％RH－100％RH，不结露； 防雷：良好的防雷接地； 防尘、防潮、防虫、防鼠。 售检票信息化管理系统方案 门票设计 门票形式 目前暂时只考虑景区门票，索道票与景区票统一管理后，可以通过软件增设索道票、景区—索道联票等相应票种。 普通门票 对于普通游客和团体游客，采用二维纸质条码票，现场打印出票；纸质条形码门票票基提前印刷好，出售时在票基空白处打印票种、票价、人数、有效期、