基于关系营销理论的汽车销售模式分析 电子商务专业 毕业设计.doc

专科毕业设计（论文） 基于关系营销理论的汽车销售模式分析 学 院 ： 大连水产学院职业技术学院 系 别 ： 经济管理系 专 业 ： 电子商务 指导教师 ： 褚笑清 学生姓名 ： 2013年6月 目 录 摘　要 II Abstract III 第1章 引言 1 1.1研究背景 1 1.2研究意义 2 1.3研究思路和框架 2 第2章 关系营销相关理论综述 4 2.1关系营销涵义与其特征 4 2.2关系营销与传统营销的联系与区别 5 第3章 国内外汽车市场汽车销售模式现状分析 8 3.1国外汽车销售模式概况 8 3.2国内汽车销售模式现状 11 第4章 汽车销售植入关系营销的必要性分析 13 4.1中国汽车业发展的SWOT分析 13 4.2实施关系营销的必要性 15 4.3案例分析——东风雪铁龙南京万帮4S店的关系营销策略 17 第5章 基于关系营销理论的国内汽车销售模式策略建议 19 5.1国内汽车销售模式的存在问题 19 5.2营销策略建议 20 结束语 22 参考文献 23 致 谢 24  摘要 随着社会的进步，营销理论也在不断发展。论文的目的在于研究关系营销在实践中对汽车销售模式的影响。在阅读大量的文献资料的基础上，整理出传统营销和关系营销的区别和联系，然后将国内外汽车销售模式进行对比，探讨关系营销对汽车销售模式的必要性，再结合具体案例，深入分析其采取的方法和成功的因素，最后得出结论。研究结论显示:在中国汽车产业面临产业结构升级、市场竞争加剧和全球经济体化的大背景下，针对中国汽车市场的关系营销策略必然会为企业带来一系列经营优势营销支出降低、经济效益提高、企业管理优化等。Abstract Currently, the electronic commerce is developing rapidly in the global scope, flourishing nation it Be the new hand segment of international trade realm extends its application continuously. till 2003, world electronic commerces trading a sum will increase to 1.5 near USD, Internet economy will become the leading role of world economy. kind of development of[with] newly arisen trade method provided more conveniently free means and tool into the development of international trade, making of international trade take place to make the aggressive variety that the person focuses attention in many ways and all. The electronic commerce expanded space and place of international trade, distance and time of international trade, simplifying procedure and process of international trade, making the international trade movable globalization, intelligence turn, have no paper to turn with simple turn, and carried out an epoch-making and deep change. Key word: Booming development，Deep change，Economic leading role，newly arisen 第1章 引言 1.1 研究背景 中国汽车走过了50多年的历程。1953年一汽的建设，中国汽车的产销量从第一个十年中的最高年产4万辆，到200年的万辆，实现了从无到有，从缓到急的加速发展。为应对国际金融危机、确保经济平稳较快增长，国家出台了一系列促进汽车、摩托车消费的政策，有效