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电子商务（8） 电子商务物流系统 亚马逊公司是网上商店吗？ 亚马逊公司自1995年创办经来，共亏损12亿美元，而且有一半的亏损是在最近两个季度（2000年）里发生的。 据分析家苏里亚称亚马逊为了运销更多的商品就建立了更多的仓库。这将很大程度地减少商品的流通速度。速度的降低使得亚马逊与传统的零售商的差别进一步缩小。这就使得其与原旨--建立更有效的‘虚拟’零售商--相背离。 苏里亚报告将亚马逊这位新经济偶像与传统零售商相提并论，他的理由很简单；亚马逊需投入巨资建立仓储及配送中心，用以存放不断增多的销售货品；依靠品牌认知度及巨额投入来刺激营业额增长。从这种意义上说，它面对的管理问题与传统零售商并无二致。 雷曼兄弟公司报告还认为，亚马逊所做的与传统经营商没有什么分别，但如果以传统经济的标准来衡量，该公司的经营状况甚至比三流零售店还糟糕。 有鉴于此，苏里亚用衡量传统零售商经营状况的最常用指标———创造正现金流的能力来评估亚马逊。这种能力取决于对市场需求及价格定位的正确评估，控制压库量是关键，一旦库存失控，零售商就将面临巨额亏损。偏偏在此领域，亚马逊交上的答卷不能令人满意，去年第四季，公司销售额达6．76亿美元，但却被迫冲销3900万美元的库存，在购物季库存失控被苏里亚称为零售界的经典错误。 苏里亚同时指出，自1998年底以后，亚马逊的存货周转速度不断下降，这也是他怀疑亚马逊零售管理能力的又一证据。亚马逊1998年的存货周转率为8．5倍，但到今年首季已下降至2．9倍。去年亚马逊的营业额较前一年增加近190％，但其库存上升速度更快，高达650％。亚马逊的债务也在如滚雪球般激增，目前已增至21亿美元。自1997年公司成立至发布业绩的最新一季，亚马逊共实现29亿美元营业额，但其现金投入达28亿美元，这意味着公司每实现1美元的产品销售额就需投入0．95美元的成本。他预言，如亚马逊继续保持这种开支速度，明年首季就将现金告急。亚马逊网上购物年年亏损，而为其提供配送服务的美国联合包裹公司(UPS)却成为最大赢家。 传统商店网上销售：中百如何将一支牙膏送给消费者？ 第八讲 电子商务与物流 物流的概述 物流管理与物流系统 国内外物流业的发展状况 电子商务与物流 现代物流技术 一、物流的概述 物流的概念 物流 》狭义的物流仅指作为商品的物质资料在生产者与消费者之间发生的空间位移，属于流通领域内的经济活动。广义的物流，还包括物质资料在生产过程中的运动，它既包括流通领域又包括生产领域。 》广义的物流指除人员以外所有货物流通的全过程，它是从原材料到制成品到消费者手中为止的所发生的一系列的空间位移 社会物流（宏观、广泛） 是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。这种社会性很强的物流往往是由专门的物流承担人承担的，社会物流的范畴是社会经济大领域。 企业物流（微观、具体）----重点介绍 企业供应物流、企业生产物流、企业销售物流、企业回收物物流、企业废弃物物流 物流概念的注意事项 在理解有关物流的概念时，有几点是要注意的： l? 物流中的物品不只是生产的商品，还包含伴随着生产和销售出现的包装容器、包装材料等废弃物； l? 消费者也不是一般意义上的消费者，还包括制造者、批发商、零售商等需求者； l? 流通加工，也可以归入生产领域，因为它可以产生物品的形质功效（形体和性质）。但由于它既可归入生产领域又可归入物流，介乎两个活动领域之间的属于中间领域，尽管流通加工创造了一部分形质功效，但是其目的是为了提高物流系统的效率，因此应将流通加工看作是物流功能的扩大，将它归为物流是比较适当的。 在现阶段，随着供应链技术的应用，美国物流管理协会对物流定义进行了修订，将物流看作是供应链过程中的一部分。 企业物流：物流与生产、销售的界面 物流的重要性（企业物流） 第三利润源泉 第一利润源泉：提高生产率，降低成本 第二利润源泉：扩大市场占有率，提高销售收入 第三利润源泉：物流管理 “中国连锁商业百强”之首的上海联华超市建立了智能配送中心，实现24小时服务，可同时为30家超级市场配送，保证40分钟到位。 海尔集团实施同步物流流程管理，使库存时间从原来的30天缩短到10-12天，每年节约资金上亿元。 2000年我国全社会流通费用高达1.788万亿元，约占GDP的20%，如果全社会流通费用能够降低1%，就可节约资金178亿元 物流的重要性（社会物流） 我国汽车空载率高达46％ 物流的目标 恰当的成本(Right cost) 恰当的产品(Right product) 恰当的数量(Right quantity) 恰当的地点(Right place) 恰当的时间(Right time) 恰当的条件(Right condition) 恰当的顾客(Right customer) 物流