第五组：《公文与邮件写作》及讲师手册(定稿7.20)技术分析.ppt

公文与邮件写作 我们的约定： 1、不需记笔记，全程跟我走。 2、阶段回顾，记录整理。 3、随时打断提问。 4、独立思考，乐于分享。 2 前言 关键词： 3 前言 EMC大中华区总裁邮件原文： 我曾告诉过你，想东西、做事情不要想当然！结果今天晚上你就把我锁在门外，我要取的东西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。从现在起，无论是午餐时段还是晚上下班后，你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室，明白了吗？ 4 5 秘书邮件原文： 前言 首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度上考虑的，北京这里不是没有丢过东西，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。其次，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把自己的错误转移到别人的身上。第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就８小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。第四，从到ＥＭＣ的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，也加过很多次的班，我也没有任何怨言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。第五，虽然咱们是上下级的关系，也请你注重一下你说话的语气，这是做人最基本的礼貌问题。第六，我要在这强调一下，我并没有猜想或者假定什么，因为我没有这个时间也没有这个必要。 6 “一字入公文，九牛拔不出” 前言 7 前言 一封出色的求职信，可以使你获得好的岗位 一次卓越的述职报告，可以使你获得职业生涯的跨越 一份有效的工作计划或者调研报告，可以提高你的业绩 一个成功的商业策划或合同，可以与客户达成合作共赢 本课重点 8 公文写作特点 公文写作技巧 公文写作规范 邮件写作规范 提高写作的路径 目录 9 10 认识公文写作 公文写作特点 一、公文写作特点 学生时代的写作： 记叙文 小纸条 看图写话 议论文 论文 检讨书 散文 日记 读后感 情书 11 认识公文写作 公文写作特点 一、公文写作特点 生活中的写作： 空间日志 日记 QQ状态 微博 微信 短信 贴吧 米聊 论坛 12 认识公文写作 一、公文写作特点 工作中的写作： 请示 决定 意见 通知 报告 通报 函 会议纪要 公文写作特点 13 公文写作特点： 练习 如果让你分别使用邮件和微信两种通知方式，你会怎么样写？ 假如你是总经理秘书，总经理让你通知总经理办公室所有员工聚会，你确定时间地点后通知大家。 14 公文写作特点： ● 内容完整：格式规范、内容完整 ● 逻辑清晰：条理明确、主次分明 ● 用语准确：字、词、句准确恰当 ● 语言简洁：语言精炼，言简意赅 ——这也是本课的目的 公文写作特点 公文写作技巧 公文写作规范 邮件写作规范 提高写作的路径 目录 15 本课重点 16 公文写作 三大技巧 构建 思路 选取 结构 润色 文字 二、公文写作技巧 17 你参加了华润大学组织的本次培训，为表达对选派你来的领导的感谢之情，请写封感谢信，感谢之余希望下次有这样的机会还派你参加。 要求： --200字以内； --5分钟以内； 二、公文写作技巧 18 练习： 构建思路 （一） 制定正确的 行动目标 构建思路 选取结构 润色文字 二、公文写作技巧 19 练习： 请分析你的行动目标？ 我希望对方读完我的文件后做什么？ 假如你是总经理秘书，总经理让你通知总经理办公室所有员工聚会，你确定时间地点后通知大家。 20 构建思路 选取结构 润色文字 二、公文写作技巧 “我要在聚会前让每位员工确认能否参加。” “我要通知每位员工聚会的时间和地点。” 21 构建思路 选取结构 润色文字 二、公文写作技巧 被动目标——你的意愿 行动目标——别人的行动 思考： 你想要目标读者， 读完你的文章后有什么样的感想、什么样的行动？ 22 构建思路 选取结构 润色文字 二、公文写作技巧 练习： 请分析你的行动目标。 你是销售人员。你现在要发一个邮件给部门经理，汇报上个月的销售任务完成情况。 行动目标：部门经理看后能够给出明确指示（肯定或建议） 。 23 构建思路 选取结构 润色文字 二、公文写作技巧 分析 目标读者 构建思路 （二） 24 构建思路 选取结构 润色文字 二、公文写作技巧 知人者智 自知者明 25 构建思路 选取结构 润色文字 二、公文写作技巧 五种动物：知彼解已 26 构建思路 选取结构 润色文字 二、公文写作技巧 构建思路 （三） 决定文章的 正式程度 27 构建思路 选取结构 润色文字 二、公文写作技巧 1、你了解你的目标读者吗？ 2、目标读者地位比你低吗？ 正 式 指 数 3、是好消息吗？ 28 构建思路 选取结构 润色文字 二、公文写作技巧 正式程度 表现在： 29 构建思路 选取结构 润色