旅游基本知识培训3精要.pptx

旅游行业基础知识讲解;目 录;“一句诗词万两金”;二、旅游行业由哪些行业构成;三、旅游构成要素;四、旅游业的种类;现代旅游的主要内容： 1、一般消遣性旅游，非强制性的或自主决定的旅游活动。 2、商务和会议旅游，往往是和一定量的消遣旅游结合在一起的。摄影旅游，以摄影活动为目的的出行活动。自驾游等 3、定制旅游，客人对品质，内容，行程，酒店，膳食等个性化需求越来越高，从而使定制高端旅游备受追捧。 旅游业从业务种类划分： 1、组织国内旅客在本国进行旅行游览活动。 2、组织国内旅客到国外进行旅行游览活动。 3、接待或招徕外国人到自己国家进行旅行游览活动。 ;五、旅游形式;六、旅游专业术语;拼团：全称散客拼起来的旅游团队。旅游团队中的团员相互拼凑，而奔着同一个旅游目的地的旅行团。是由各个旅游代理商提供的报名人数，不受地域的限制，即当出发城市位收够指定人数才能享受的低价的情况下，需要向本地的其他旅行社，或者周边区域的旅行社收人数，以达到能够发团的标准的一种形态。 砸团：往往指旅行社的导游没有将团队带领好，造成游客较激烈的投诉、抵制，从而造成旅游团未从行或中途停止。 零负团费：是旅游行业中恶性竞争导致的一种奇特的现象。零负团费就是由于组团社通过不断的询价，逼迫地接社低价恶性竞争，所造成的一种不良结果，地接社被迫以成本价格甚至低于运营成本的价格承接旅游团队，其结果必然是以损害旅游消