《质量管理学》2012-2013学年第1学期A卷.docVIP

中国矿业大学2012—2013学年第1学期 《质量管理学》试卷（A）卷 考试时间：100分钟 考试方式：闭卷 学院： 班级： 姓名： 学号： 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 总分 得分 阅卷人 一、单项选择题（每小题2分，共20分） （1）下面哪一个属于质量管理大师朱兰关于“质量”的观点 （ ） A．“社会损失”； B. 产品适用性； C. 产品“好”的程度； D. 一组固有特性满足要求的程度。 （2）产品质量应体现“顾客需求随时间的变化”，说的是什么质量特征（ ） A．广义性； B．相对性； C．时效性； D．经济性。 （3）质量管理关注的是什么产品 （ ） A．现在的； B．过去的； C．预期的； D．有缺陷的。 （4）质量管理体系审核分类中，内部审核又称为 （ ） A．第一方审核； B．外部审核； C．相关方审核； D．自我评定。 （5）QFD展开阶段顺序叙述正确的是 （ ） A．产品规划、零件配置、工艺设计、生产控制； B．工艺设计、产品规划、零件配置、生产控制； C．零件配置、产品规划、工艺设计、生产控制； D．产品规划、工艺设计、零件配置、生产控制。 （6）下列不属于新七种工具的是 （ ） A．关联图； B．树图； C．PDPC图； D．控制图。 （7）如果把两个操作者加工的产品混在一起进行检验，然后根据测量数据绘制 直方图，已知两个操作者操作方法存在差异，则图形可能呈现为 （ ） A．平顶型； B．双峰型； C．偏峰型； D．锯齿型。 （8）某电路板焊接工序经常出现焊点不良现象，检验员为实施对该过程的控制，采用随机方法对该工序进行抽样，统计不良焊点的数目，但每次抽得的电路板个数不一致，请问应选用什么控制图进行稳定性分析 （ ） A．-R图； B．np图； C．U图； D．p图。 （9）产品质量特性符从哪一种分布具有更好的质量经济性 （ ） A．指数分布； B．正态分布； C．均匀分布； D．威布尔分布。 （10）反映偏倚随量程变化的变差是哪一个 （ ） A．偏倚； B．再现性； C．线性； D．稳定性。 二、判断题（每小题1分，共10分） （1）对于生产过程受普通原因影响时，通常可以由与过程直接相关的操作人员采取局部措施进行消除或减小其变差。 （ ） （2）质量保证就是要保证产品质量符合顾客的要求。 （ ） （3）我国质量管理体系认证证书的有效期是3年。 （ ） （4）产品认证与质量管理体系认证都是企业自愿进行的。 （ ） （5）质量管理体系的文件可采用任何形式或类型的媒体进行保存。 （ ） （6）分层法的应用原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可能小，而层与层之间的差别尽可能大。 （ ） （7）通过控制图判定生产过程稳定，则说明该过程达到了技术稳态。 （ ） （8）抽样方案与OC曲线之间是一一对应的。 （ ） （9）当N、AQL、IL一定时，抽样方案类型中抽样次数的增加，所使用的平均样本量也增加。 （ ） （10）GB/T2828.1-2003加严检验一般比正常检验所使用的样本量小。 （ ） 三、填空题（每空1分，共20分） （1）质量检验的功能是鉴别、把关、 和 。 （2）TQM又称为“三全管理”，三全指的是 、 和 。 （3）ISO9001：2008标准的全称是 。 （4）以过程为基础的质量管理体系模式，把质量管理体系分为四大 过程，分别是：管理职责、 、 和测量分 析改进。 （5）排列图纵坐标频数最大值刻度至少应超过 （①各项目中的最大不良数；②所有项目的累计不良数）。 （6）对一个质量特性问题的影响因素进行全面系统地观察与分析，常用哪个图形工具， 。 （7）亲和图是把收集到的大量事实、意见或构思等语言资料，按其相互 归纳整理，使问题明确，便于统一认识和协调工作，从而解决问题的一种方法。 （8）控制图的垂直轴代表