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----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 引言　什么是优势谈判第一部分 优势谈判 步步为营1第1章 开局谈判技巧1.开出高于预期的条件2.永远不要接受第一次报价3.学会感到意外（装作感到意外）4.避免对抗性谈判(争斗什么的是最没有意思了，弄坏关系，最重要的还得不到好处）5.（装作）不情愿的卖家和买家6.钳子策略：要求对方改变条件，然后保持沉默?第2章 中场谈判技巧1.应对没有决定权的对手 更高权威策略：用模糊实体作为更高权威，或使用“是否需要请示更高权威，这取决于你给出的条件”这样的句型?　　*应对：激发对方的自我意识，让他承认自己有最终决定权；让对方保证自己会在更高权威面前推荐你的产品；以牙还牙?2.服务价值递减 （一定要在开始工作之前就谈好价格）?3.绝对不要折中 ：不要取中间价格，不要主动提出价格折中，鼓励对方先说出来?4.应对僵局 （指影响谈判进程的巨大分歧）：将分歧放到一边，讨论其他问题，但不要把焦点集中到一个问题上。?（那样双方就一定要分出个胜负了）5.应对困境 （指双方仍在谈判但毫无进展）：调整谈判小组成员，调整谈判气氛（比如休息、午餐或谈论八