周末活动方案分析.ppt

一、活动概述;;凯美瑞： 汉兰达： 逸致： 致炫： 雷凌：; 四、活动目标;邀约KPI;邀约媒体;邀约地方领导; 五、目标分解; 六、外促政策; 七、内促政策;一、销售顾问： 销售顾问：XX先生/女士，您好！我是绵阳广汽丰田销售顾问xx，您现在接听电话方便吗？ 客 户：不方便：耽误您一分钟的时间您看可以吗？主要是有个特大好消息要告诉您！ 方 便：是这样的，非常有幸您作为XX（销售顾问）的老客户，今天之所以给您打这个电话，是因为我们店正式升级为“川西北首家五星旗舰店”了！全国只有十家哦！为了庆祝此次正式重新开业，我们4S店定于本月21号下午两点进行老客户回馈，三重好礼等你来礼遇！ 客 户：有好大优惠哦？ 销售顾问：店面升级8年一次，而且全国只有十家，这次老板是下了血本来回馈老客户的，活动力度堪比车展！各种红包、抽奖，百发百中！而且名额有限！ 客 户：没时间！ 销售顾问：那确实非常遗憾！小林给你说嘛，我们店面升级8年才一次，活动力度也是空前最大，堪比车展政策了，而且我们每个销售顾问手上名额有限，我先暂时留一个给你，周五我再跟你确认！ 客 户：优惠好大？ 销售顾问：具体我也不知道，但是领导说了，决不会让你白跑，你只管把身份证银行卡带上过来就是了！那我先给你留一个名额哈！ 客 户：好！ 销售顾问：稍后我会给你发一条活动参与短信，记得存好！凭短信才可以参与活动价格哈！; 八、展车安排; 九、商务政策; 十、广宣——招揽渠道; 十一、氛围布置; 十二、氛围——人员分配;一、续保部分 1、续保到店客户，送“费改无忧券”500元，到店咨询保险就送 2、成功续保前30位客户额外赠送价值180元精美礼品一份 二、事故部分 1、客户均可获赠500元“费改无忧券”到店礼 2、当天自费BP维修和美容项目均可用“费改无忧券”抵扣自费总金额的20% 三、保养部分 1、当天凡是到店保养产值在500元以上均可获赠18元红包 2、更换空调格，赠送空调杀菌，价值288元（1瓶分3个车用，成本58元）？ 3、同时更换空气格、空调格，直接折扣现金30元。（如果不脏，可先付钱预存，也可以带走） 4、80000公里以上长里程客户，凡更换皮带、火花塞、胶套、减震器任意一项，可享受材料9折优惠（含其他所有纯牌材料，轮胎除外） 5、更换雨刮片，送雨刮水一瓶，价值20元（成本6元） 6、“汽车可乐”买一赠一 7、基础保养：买三赠一（以客户选择的机油型号、基础保养套餐为准）具体操作呢？ 8、轮胎促销：主打横滨轮胎，原价608元，活动价550元（16寸），定位与之前一样 19寸邓禄普（汉兰达），更换1只，无优惠，更换2只，优惠现金100元，更换3只优惠现金180元，更换4只优惠248元 四、流程 1、短信 广汽丰田百翔五星旗舰店成立庆典活动中，现在入库更换空调格赠送空调杀菌、长里程客户更换部分零部件可享受全部材料9折优惠…更多优惠等您来店领取，短信转发无效，详询0816-2886666 2、接待 1、前台接待系统备注：更换空调格，赠送空调杀菌、更换空气/空调格，折扣现金30元；更换。。。。。。。。（各种优惠请在工单客户委托事项备注说明） 2、前台接待任何一台车请先检查下护板、雨刮能否刮干净及有没有行车记录仪，同时在工单上注明。(方便车间与前台精对品及各项KP件达成) 3、车间在第一时间告知前台若只需更换常用KP件时，请前台务必第一时间（2-5分钟内）跟客户确定回复车间，节省时间的同时更快速的促成销售。 3、车间 1、车间在维修及保养过程中，若只需更换常用KP件（空气格、空调格时）请电话或对讲机第一时间与前台达成共识，快速促成KP件的销售。 五、目标（双月目标）激励、考核 名称空气格空调格雨刮片轮胎火花塞总计小于80%罚款100元；完成目标奖励200元目标　220　450　50130　180双月任务分解： 姓名 项目空气格（220）空调格（380）雨刮片（50付）火花塞（180只）轮胎（130只）四、招徕任务、激励、考核 姓名 项目6个月未到店13个月未到店老客户考核白艳10组4组5组每差1组罚款20元陈燕10组0组　　　谢磊10组4组　　陈康10组4组　　尹利　　5组　许刚　　5组　 注：活动当天事故SA全力协助保养SA做好当天工作，市场部整理好微信内容后全员转发，由部门管理人员监督，未转发者罚款100元。