学调年果论文 移动电子商务.docVIP

关于移动电子商务的研究综述 摘要:本文阐述了移动电子商务的基本内涵，归纳出目前移动电子商务的主要应用方式及促进移动电子商务发展的移动通信技术。通过分析目前关于移动电子商务的研究现状，给出移动电子商务进一步的发展方向和目前面临的公开问题。 关键字：移动电子商务、移动通信技术、移动电子商务网络安全、移动支付安全 在中国，随着近几年美团网，团聚网等一批团购网站的兴起，基于电子商务提供的服务选择越来越多，提供的服务形式越来越趋向于一体化。因此有人预言，未来的世界将是一个实体物体与虚拟购买结合的移动电子商务世界，移动电子商务将渗透在人们的日常生活之中。移动电子商务也日益成为企业拓展市场，实现高效低成本不可或取得技术与工具。现在，随着移动通信的普及和智能化终端设备价格的平民化，移动电子商务迅速发展。中国互联网络信息中心发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月底，中国手机网民规模达到3．56亿，同比增长17．5%，占整体网民比例为69．3%。移动电子商务巧妙地将移动设备与因特网结合，为人们的工作和生活带来更高的效率和更多的选择，超过传统有线因特网电子商务的能力。在未来的全球数字经济中, 移动电子商务将可以随时随地为消费者提供安全的电子商务服务，因此必将带来电子商务领域的一场革命。 一、关于移动电子商务的概念 移动电子商务作为新兴之物，对其概念的定义，学者们各说纷纭，没有统一的结论。但到目前为止，有的学者把它看作一种新型商务模式，独立于电子商务，有的把它作为传统电子商务的延伸和扩展，虽然对移动电子商务的概念说法不一，但就其本质大致相同。 Yi-ShunWang和Yi－wen Liao(2007)将移动电子商务定义为通过移动设备(如手机、笔记本、车载装置等)连接无线通信网络，并使用有线电子商务技术所进行的电子商务交易［1］；何咏梅（2009）认为所谓移动电子商务（M-Commerce），是通过手机、个人数字助理（PDA）和掌上电脑等等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动［2］；马大勇认为移动电子商务（M- commerce）是电子商务的一个分支，是通过手机、PDA（个人数字助理）、传呼机等移动通信设备与无线网络技术有机结合而构成的电子商务体系［3］；陈海挺（2010）认为移动商务是指通过移动网络或终端实现的一种新型电子商务模式，借助于短信、WAP（GPRS、CDMA、3G）和RFID等方式实现，应用涉及手机银行、移动支付、移动订票、手机电邮、移动搜索等领域[4]。 综上所述，移动电子商务作为一种新兴的电子商务交易形式，但不能将其简单的界定为电子商务的延伸和扩展，它是电子商务发展到一定时期的一种高级形。由此可见，移动电子商务是移动通信技术和互联网技术、信息处理技术等完美的组合。移动电子商务带来的不仅仅是电子商务技术的进步，更加重要的是移动电子商务带来了便捷和高质量的服务。 移动电子商务的应用 移动电子商务目前已涉及到人们生活的方方面面，数字化接入使得这一领域有着广阔的 应用前景。移动电子商务受经济、技术与商务需求等多种因素主导，因此从市场中寻求最有价值的应用模式是相当重要的。 牟彤华（2002）从移动电子商务在企业中的应用这个角度分析，认为手机和个人数字助理（PDA）为移动电子商务提供的坚实技术基础，并提出了移动电子商务在移动媒体的信息传播服务、提供企业移动化应用解决方案、提供个人化的移动电子商务服务等方面的应用[5]；魏杰（2006）从五个方面研究了移动电子商务的应用领域，即银行业务、移动交易业务、订票业务、娱乐业务和购物业务，并详细讲解了每个领域的具体应用及给用户带来的方便快捷的服务[6]。王娜娜（2008）认为移动电子商务包括移动支付、无线 CRM、移动股市、移动银行及移动办公等。移动电子商务能提供以下服务: PIM(个人信息服务)、银行业务、交易、购物、基于位置的服务(Lo- cationbasedservice)、娱乐等[7]；徐春桥(2011)绍了现有的3G环境和个人移动电子商务的展现状，分析了个人移动电子商务存在的问题并给出了发展建议[8]； 曹淑荣 田 翠(2010)将移动电子商务的应用分为如下4类：（1）移动增值服务：个性化回铃音（移动：彩铃；联通：炫铃）；多媒体短消息服务（MMS）；IVR（交互语音应答）；彩话业务。（2）移动位置服务：安全救援服务、交通和导航服务、位置跟踪服务、移动广告。（3）移动电子商务：销售终端服务；移动订票；移动博彩；手机银行。（4）移动多媒体：移动游戏业务；手机电视。另外，包括无线客户关系管理、移动股市等也在快速发展[9]。 三、移动电子商务发展的技术支持 因特网、移动通信技术和其他技术的完美结合创造了移动电子商务, 随着科学的发展, 实现移动电