做电商前需要学习的东西技术总结.docx

做电商前需要学习的东西公司发展到现阶段，一路上遇到的问题，体验和体会在此分享一下，希望高人及专业人士赐教！一.良好的规划（数据统计分析）????1.明确目标。从开始打算创业，组建公司之前。需要思考清楚。我们究竟是要做什么。是要创收，还是创业？?????? 很多人刚开始都是简单的想赚点钱，改变下生活状况。如果赚到钱了，思想就变了，就会发现其实自己真正要做的事情还是创业，而不是简单创收！所以刚开始就要有创业之心，创业之规划，而非和尚撞钟。????2.良好规划。启动资金是多少?比如一万。假定速卖通的平均回款速度为30天。设定毛利率为30%（毛利润除以销售价）。理想状态下：?????? 如果一万块钱左右达到“饱和运营”状态后，在一个月后可以得到一万三千元。也就是说理想状态下（不考虑其他支出和损耗情况），一万钱的本钱能在一年内变成1.3的11次方？当然钱肯定没有这么容易赚的。?????? 如果要达到饱和运营状态，月销售额为一万人民币，客单价（订单的评价金额）为100，那么一个月要完成100个订单，每天3.4个左右。当日订单到了多少个以上后，需要专人打包，需要专人客服等。?????? 如果订单转化率为1.0%，日订单要达到3.4个，需要3.4/1.0%的访问量。需要多少的曝光量？平均每个产品的包裹量是多少，那么如果需要目标曝光量的话，需要多少个产品？等等，都是需要思考清楚的问题。?????? 还有风险成本的控制等。二.供应链与营销???? 很多朋友经常为选品而烦恼。也为没有订单而烦恼。???? 曾经有高人问到，电商公司发展良好，最重要的部门环节是什么？???? 有人说是营销，因为好的销售人员能将石头卖成金子的价格。???? 有人说是物流，有了竞争力强的物流体系能降低成本。???? 1.高人告诉我，其实最最重要的是采购！因为如果有了详尽的数据分析的话，公司制定年度计划，将计划下发到销售部门，销售部门根据数据分析得出要完成年销XX需要的订单个数，根据商品的转化率，动销率等，下计划到采购部门需要扩充的新品数量，而且同时要保证产品的动销率和毛利率。也就是说，采购部门是源头，有了好的产品供应保障，一切都会变得简单。因此供应链的整合，其重要性不言而喻。????2. 所谓的营销，可理解为经营和销售。及首先要有好的计划与方法，然后要有好的销售技巧提升服务水平等。???? 这一块我们应把握几个原则：?????????????? 2.1.真正关注客户的本质需求。客户需要性价比高的放心产品。性价比高于低不是绝对的，有时候更多的使用者的内心感受。能否让客户放心或者信得过，要求我们诚信经营，真正贯彻执行客户就是上帝的宗旨。?????????????? 2.2.流量很重要。就好比实体超市一样，没有人流量，超市怎能生意红火?增加曝光量的方法仁者见仁，可参加各类促销活动。店铺促销。P4P等。总的来说，平台上制定的每一个功能都有他的作用的，我们是否将他的功能发挥到了极致？切记促销要预估准备充分，否则一次促销可能导致公司瘫痪。?????????????? 2.3.舍得与大气。做生意需要精打细算，但更需具备长远眼光。有时候我们要舍弃一些小东西，才能获得更大的收益！例如参加促销活动，亏本卖出5个或者能吸引两个VIP客户或者促进店铺流量增长？例如给客户赔偿丢失件能换来客户的信任与长期合作？例如给客户全额退款换取好评，能使更多的客户放心购买？有舍才有得！?????????????? 2.4.细节法则。细节决定成败。?????????????? 2.5.学习成长。关注优秀店铺，关注电商优秀公司营销策略与风格。结合实际情况，扬长避短。三.企业管理与成长。????1，框架???? 前面帖子发表后经常有人问到我们公司规模大小与管理结构。我们现在50个人左右（包括海外分公司）。???? 主要部门有行政部，人力资源部，销售部，采购部，产品部，物流质检部，财务部等。???? 销售部门分为几个小组，如EBAY组，速卖通一组，等。???? 每个小组分组长，售前，售后，文员的。????2，管理???? 注重企业文化的打造，建立相对完善的激励制度，促使员工每天积极快乐的工作???? 实现员工价值观与公司价值观保持一致，价值观保持一致，达到双赢效果???? 关注员工成长，关注员工理想的实现，稳定是基石。待遇留人，环境留心，事业留魂！????3，执行力与应急能力??产品选型：我们有专业的外贸团队，充足的产品资源，在大多数卖家在因为产品选型头疼的时候，我们拥有28个人的采购团队和其他平台销售数据，在此基础上加工整合出优秀的产品，就可以肆无忌惮的上传了，这点也是我们起步晚，成长速度较快的主要原因之一。2、??利润控制：在速卖通这条路上，我们的经营模式在被多数卖家奉送鲜花的同时也被不少人拍过砖：“这么低的价格，还