安诚保险POS机使用手册汇编.docVIP

安诚保险POS机使用手册 版本:V1.0 作者:郑圣文 信息资源部 2016年1月  目 录 第一部分：固定POS机 - 2 - 一、 POS机安装 - 2 - 1、安装演示 - 3 - 2、功能介绍 - 3 - 3、待机展示 - 4 - 2、V7系统配置 - 4 - 3、浏览器插件配置 - 6 - 二、POS机使用 - 7 - 1、单笔刷卡 - 7 - 2、多笔合并刷卡 - 8 - 三、异常处理 - 9 - 1、刷卡后、小票已打印但未生成保单号 - 9 - 2、客户账户扣款成功、但小票未打印，也未生成保单号 - 9 - 3、POS机提示“公司代码不符，请检查！” - 9 - 4、POS机提示“信息校验失败，商户号不符，请检查！” - 10 - 5、POS机提示“保单序号不匹配！” - 10 - 6、POS机上无法输入大于24位长度的交易号，如电销批单申请号 - 10 - 7、POS机提示“超期未注册，请做联机注册，注册期限到，需做马上注册！” - 10 - 8、刷卡后V7系统提示“系统检测到POS机可能有未完成的刷卡交易，请点击POS机上的取消按钮，在点击确定按钮进行刷卡操作！” - 10 - 9、刷卡后V7系统提示“POS传回保单号码与界面保单号码不一致，生成保单号过程中断!” - 10 - 第二部分：移动POS机 -