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2017-04-20 发布于湖北
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业务管理标准作业规范;简报内容;从全国来看现代通路不论从店铺数量还是营业额上都有持续快速发展，而传统通路开始出现下降趋势;一二三四级城市定义;GT通路—ABCD类店定义;营业面积50-200平方米自选服务形式，提供顾客购物篮售卖至少6类快速消费品有收银柜台如小型超市、大型食杂店 ;业务标准作业流程;标准作业规范（日/周/月）—业务人员;标准作业规范（日/周/月）— 业务主管;业务人员——客户清单，周行程计划;业务人员——CRC卡;业务人员——客户访谈记录表;业务人员——建议订单，周建议订单汇总;业务主管——周行程计划;路线拜访;路线拜访;我能涵盖我的区域 …;路线拜訪與人力計劃-案例;路线拜訪與人力計劃-案例;有效的路线拜访-实施;有效的路线拜访-实施; 1、准备所负责区域地籍图及客户资料卡。 2、将客户资料卡分等级（A、B、C、D等级）并准备??种不同色之粗色笔。 3、在所负责区域之地籍图上，将客户位置依不同等级，用不同色笔标示（如红色代表A级、蓝色代表B级、绿色代表C级、咖啡色代表D级） 4、用铅笔依拜访目的，频率及路线拜访考虑要素等，将拜访客户连成周一到周五五条路线，并在各拜访点附近注记可搭乘之公交车或其他方便搭乘之大众运输工具站名（如：18，911……） 5、确认后将周一到周五之各路线客户名称，與一周拜访行程预定表對照修正。 6、计算各条路线拜访时间，及拜访频率是否达到拜访所设定之标准，并调整之。 7、周一至周五用五种不同颜色的线将各拜访点连结起来，即完成五条路线拜访图 8、每周安排拜访行程预定表前，一定要检视路线是否因客户变动需要调整了。 9、请主管审核。 ;业务主管——协同作战记录 / 门店检查表;S.M.A.R.T.原则;目的