小商业燃气项目前期流程简化思考详解.docVIP

苏州港华燃气有限公司 2013届培训生毕业论文 简化小商业项目前期流程的研究 培训生：金雯 毕业学校：扬州大学 所学专业：水利水电工程 导 师：李继简化小商业项目前期流程的研究 摘要： 本文简要描述了小商业项目的特性和目前我们公司小商业项目申请报价开工流程及相关情况分析，浅析了在此情况之下的优化方案及可行性研究。 关键词：小商业准备阶段、流程简化、快速报价 1、背景： 我们燃气行业要适应社会的变化，立足服务行业，本着安全第一的原则，适应性的提高我们的服务标准和服务效率。 公司与简化前期流程相关的研究有过不少：工程部——商业接驳工程前期管理思考；合约采购部——快速报价流程 2、现状分析 2.1含义 小商业项目的含义：燃气从预留阀门处接出，通过计量装置到达灶具或热水器的低压燃气管道及相应报警工程，报价在十万元左右的工程项目。 2.2小商业项目特性 2.2.1项目内容比较少 综合分析过去4年的小商业项目，发现这些项目内容只有涉及到管道、管件和计量装置；内容结构单一； 2.2.2规律性较强 分析的小商业项目中用到的材料基本都是架空无缝管、涂覆镀锌管；钢配件和镀锌配件；钢法兰和丝扣法兰；计量装置也只会出现卓度表或罗茨表；另外有报警工程的再多加一个电磁阀。 各材料的使用互相之间存在联系，钢配件、钢法兰、钢管的使用形成组合，镀锌管、镀锌配件、丝扣法兰的使用形成组合，计量装置前后存在固定长度镀锌管，连接灶具的材料也形成固定组合等等。 2.2.3相似度较高 管道及配件基本都是DN25，40，50为主；计量装置也只有六七种型号，管径只有三种；所以会出现DN32的管径，另外辅以DN65，80的穿墙套管。 2.2.4施工周期短 由于业主认知失误，认为申请了之后就马上可以用气了，所以提出申请的比较迟，而房租、工人工资等前期投资较高，有的甚至配套设施也已经到位，所以这类项目前期准备阶段时间紧张，比较迫切，施工周期也就相对短暂。 以上特性，都显示我们前期准备阶段有缩短时间，提高效率的可行性。 2.3满意度 2.3.1工商居民满意度对比 2.3.2各项满意度比较 服务网点燃气表安装居民维修居民开通户内设施改造居民安检燃气具安装加气站工商报建工商服务分值89.2689.986.5789.1591.9381.0787.1485.4281.3483.52平均值86.5386.5386.5386.5386.5386.5386.5386.5386.5386.53 用户反映港华申报整体流程有些慢，觉得在浪费双方时间。 2.4现有流程 我们公司现有的施工前期准备阶段流程如下图所示。 正常设计报价流程： 上述流程需要经历八个步骤，四个部门之间互相流转。而且这种时间计算方式是按照一接收到项目立马进行的时间来计算的，可以说这是小商业项目开工前最短最快速的时间损耗。而事实却不单单是这样，由于项目多，我们中间的每一个环节都是有所迟缓的。 3、建议措施 简单分析了小商业项目的现状，而且也有快速报价的可行性和必要性，我们就可以有针对性的提出一些建议措施。 3.1申请 在网上提供电子申请单和详细的填报说明，列出必需提供的材料明细（厨房布置图、灶具信息等）。 提供填报视频，提供申请咨询热线等，业主只需要到公司进行现场确认。 申请之后告知业主，我们有两种报价方式，给业主选择权，是否需要快速报价，并告知相应内容（快速报价可能不太精确，签订的合同为固定总价合同等）。 3.2现场设计（PDA） 现场在PDA上精细绘制，用Excel表出报价（单价由合约采购部跟踪测算调整）。 现场工程师回公司后再出蓝图并附上纸质报价文件。扫描给业主进行确认。 将踏勘现场，出图，报价结合在一起，缩短流程流转时间，提高小商业报价效率。 3.3报价标准化 能进行现场报价的前提条件是报价的标准化，让现场工程师能够有报价的依据。 报价标准化需要将燃气管道工程主要工程费用部分进行标准化，测算出综合单价。固定组合可以提供组合价。 3.3.1管道 根据管材不同，小商业一般使用的是无缝钢管和涂覆管。我们可以提供常用型号的无缝钢管和涂覆管的每米综合单价。由相应的人工、材料、机械费用组成。每条管道的综合单价不单只包括本身的材料及其安装费用，还包括吹扫、强度试验、气密性实验、除锈、刷漆等等。 3.3.2管件 小商业主要使用的钢管件和镀锌管件，以大口径进行测算综合单价。一般都是用DN25和DN40的管件。 在灶具前基本使用固定组合：镀锌弯头DN25/DN40、镀锌活接DN25/DN40、镀锌外丝DN25/DN40、铜内螺纹球阀DN25/DN40，这四个我们可以将其设置为一个组合，测算组合价。 3.3.3表具和电磁阀 小商业常用流量计MF32GD10、MF32GD