电子口岸用户需求调查表-中国电子口岸.docVIP

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电子口岸用户需求调查表 为进一步提高中国电子口岸客户服务水平,电子口岸现针对客户服务满意度及电子口岸应用系统培训需求进行调研,希望您可以在百忙之中协助我们填写调查表,并将您的宝贵意见通过邮件(pengwen@chinaport.gov.cn)反馈给我们。 感谢您对中国电子口岸客服工作的支持! 一、中国电子口岸客服水平调查 1、您对电子口岸客服水平的整体评价 A非常满意 B比较满意 C一般 D不满意 2、您对电子口岸客服热线接通率的满意度 A非常满意(都顺利拨通) B比较满意(多数拨通) C一般(偶尔拨不通) D不满意(多数拨不通) E没有使用过 3、您对客服热线人员用语规范的评价 A非常满

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